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Support méthodologique pour l’accueil courtois dans les services de l’état civil

Type : Abobe PDF

Taille : 516 KB

Date de sortie : 05/02/2013

Il s’agit d’un chevalet apposé sur chaque poste de travail affecté à l’accueil d’un service de l’état civil : réalisé par les agents eux-mêmes réunis en groupe de travail, il permet en un simple coup d’œil de se remémorer les réflexes de l’accueil courtois.

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