Réussir sa communication locale

Dans l’année précédant le premier jour du mois de l’élection, les candidats têtes de liste aux élections municipales dans les communes d’au moins 9 000 habitants doivent établir un compte de campagne. L’article L. 52-4 du Code électoral dispose qu’à partir de cette date, c’est-à-dire à partir de « l’année précédant le premier jour du mois d’une élection et jusqu’à la date du tour de scrutin où l’élection a été acquise, un candidat ne peut avoir recueilli des fonds en vue du financement de sa campagne que par l’intermédiaire d’un mandataire nommément désigné par lui, qui est soit une association de financement électorale, soit une personne physique. » Cette période constitue également la période de référence du compte de campagne. Comment mettre en place un compte de campagne ? Quelles règles respecter en termes de financement des campagnes ? Cette fiche fait le point sur la situation.

Avec le développement du web, la place de l’image est croissante, tant elle soutient le processus d’identification. La modernisation des magazines des collectivités passe ainsi par un meilleur équilibre entre le visuel et le textuel. Au-delà d’une question de mise en page, s’interroger sur cet alliage subtil, c’est redéfinir l’objectif éditorial des niveaux de lecture. Le responsable de communication veillera à ce que ce « lifting » n’entre pas en contradiction avec la législation en période préélectorale. Comment s'y prendre ? Quelles questions se poser ?

Travailler avec un prestataire, agence ou conseil en communication, obéit à diverses nécessités liées aux actions qu’entend mener à bien la collectivité. Dans cette optique, choisir un prestataire relève en premier lieu d’un examen des limites propres au service. En second lieu, du besoin de s’adjoindre une collaboration externe factuelle ou prolongée, pour conduire des opérations de communication ciblées ou opérer des changements dans les supports d’information publics, de former et d’accompagner les personnes concernées par ces évolutions. La procédure conduisant au choix de l’agence, ou du conseil en communication, est directement conditionnée par le coût de la mission dont il ou elle aura la charge. Plusieurs procédures sont envisageables. Des règles de bonne conduite sont communément admises.

Vous assistez à de nombreuses réunions durant lesquelles les documents projetés sont graphiquement indigestes, parfois peu convaincants et chargés en texte. Vous pouvez harmoniser ces documents pour les rendre communicants et à l’image de la charte visuelle de votre collectivité. Le responsable de communication va devoir convaincre du bien-fondé de cette harmonisation auprès de la direction administrative, car cela demande la mobilisation de quelques moyens. Cette fiche propose des pistes concrètes en ce sens.

Les agents situés à l’accueil des bâtiments territoriaux ont un rôle primordial. Ils sont véritablement à l’avant-garde du service public. Ils constituent en effet le premier contact humain avec l’administration. À ce titre, il paraît nécessaire d’installer à ce poste des agents « présentant bien », « avenants »… et bien informés. L’accueil a aussi un rôle de sécurité qu’il faut concilier le mieux possible avec les impératifs de diffusion de l’information territoriale.