Pratiques du Conseiller principal d'éducation

Faciliter la verbalisation de l’action

Le but de l’entretien d’explicitation est de faciliter la verbalisation de l’action par celui qui en a été l’auteur ou s’y est trouvé impliqué. Dans ce cas, c’est l’action elle-même qui est le référent de l’entretien et de ce qui peut en résulter en termes de conseil, d’admonestation, voire de sanction, et non d’abord les intentions qui l’animent ou ses conditions de réalisation. Il ne s’agit pas de savoir le pourquoi ni le comment, mais le quoi : que s’est-il passé ?

Cette amnésie du procédural de l’action est aussi réelle dans le cas d’une action finalisée et inscrite dans un projet (un délégué de classe qui organise une réunion des élèves préalable au conseil de classe) que dans celui d’un événement plus spontané (un professeur qui est victime d’un acte d’incivilité, ou deux élèves qui en viennent aux mains dans un couloir de l’établissement).

Après l’action, il s’agit de passer par une phase de verbalisation au cours de laquelle celui qui s’est trouvé impliqué va devenir conscient de son déroulement qui, en grande partie, lui échappe. Pour ce faire, il a besoin de l’aide et de la médiation de quelqu’un qui va lui faciliter l’accès au vécu de sa propre action.

Mettre en place une médiation

Pour que l’entretien soit productif et prenne effectivement appui sur les caractéristiques réelles de l’action (de l’élève, du parent, du collègue), il est donc nécessaire de mettre en place une stratégie particulière pour vaincre les tendances spontanées qui tendent à y faire obstacle, du côté de l’un (l’acteur) comme de l’autre (l’interlocuteur).

Si c’est sur ce qui s’est réellement passé que peut se fonder l’action éducative et/ou répressive, celle-ci ne peut s’amorcer tant que l’acteur lui-même ne s’en est pas approprié les caractéristiques, sur le plan tant de la prise de conscience que de l’acceptation. Pour les raisons évoquées plus haut, il ne peut le faire seul, et le CPE peut alors être la médiation nécessaire entre lui-même et les caractéristiques de son action.

La nébuleuse de l’action Il s’agit de mettre en évidence la description de la succession des actes élémentaires que l’acteur – ici l’élève, le parent, l’enseignant, le surveillant – a mis en œuvre pour obtenir un résultat donné ou, s’il ne s’agit pas d’un acte intentionnel, qui a abouti à ce résul...

Parole formelle et parole impliquée On peut distinguer deux positions de parole différentes, qu’il faut apprendre à distinguer : La parole formelle, qui se contente d’évoquer les différents systèmes d’informations satellites de l’action, ou son expérience de manière lointaine, abstraite, co...

Le déroulement d’un entretien d’explicitation comporte un certain nombre d’étapes clés : Initialiser l’entretien : qui débute l’entretien, et comment ? Il est vraisemblable, compte tenu de leurs positions respectives, que ce soit le CPE qui amorce le dialogue pour : informer...