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conflits dans les ressources documentaires

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Réguler les conflits au sein de l’équipe

Les tensions et les conflits font partie de la vie collective et le cadre du travail d’équipe en ACM ne déroge pas à la règle.C’est l’un des rôles du directeur…

28/04/2022

#Gestion des conflits
picto action-sociale

Gérer les réclamations et les conflits dans les structures de…

Les conflits, plaintes et réclamations reflètent les droits des usagers établis par la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, décrits à l’article L. 311-3 du Code de…

04/04/2024

#Stratégie de communication #Management
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Les éléments constitutifs du management : la gestion des conflits

Les établissements sociaux, médico-sociaux et de santé n’échappent pas à la petite révolution managériale qui couve depuis quelques années. En effet, le management est, plus encore aujourd’hui, véritablement incarné et…

19/02/2019

#Gestion des conflits #Protocole (méthode)
picto services-a-la-population

Gérer les conflits professionnels dans un service de police municipale

En milieu professionnel, les conflits sont inévitables. Ils sont d’intensité faible ou forte, et peuvent concerner des personnes, des équipes, voire des services entiers. Lorsqu’un conflit professionnel survient dans votre…

06/06/2011

#Gestion des conflits
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Pour des conflits sans perdants

Tous les problèmes ne sont pas solubles dans la communication. Pourtant, lorsque la communication est au cœur d'une activité – comme c'est le cas pour l'enseignant ou le CPE –…

18/01/2012

#Gestion des conflits
picto action-sociale

Simulation en gestion de conflits

Ces deux mises en situation permettront au directeur d’établissement de mettre ses cadres en situations respectives d’acteur, d’observateur et de médiateur. Ces différentes positions facilitent l’analyse des situations de conflits,…

19/02/2019

picto education

Identifier et résoudre les conflits

La fonction d’autorité d’un chef d’établissement en fait le représentant de la loi d’un État de droit et sa fonction de manager implique qu’il combatte tout ce qui pourrait perturber…

23/11/2015

#Gestion des conflits
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Responsabilités du directeur et gestion de conflits interprofessionnels

Le directeur d’une structure de soins se doit de protéger ses agents contre tout type de risque et de leur assurer une qualité de vie au travail. Dans le cadre…

04/10/2022

#Responsabilité #Directeur #Gestion des conflits
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Prévenir les conflits d’intérêts dans la maîtrise d’ouvrage publique

Le maître de l’ouvrage a la possibilité de recourir à l’intervention d’un assistant à maîtrise d’ouvrage (AMO). Cependant, la position de ce dernier peut parfois l’exposer à de possibles situations de…

10/09/2023

#Gestion des conflits #Maître d'ouvrage
picto institutions-et-administration-territoriale

Savoir gérer les conflits d’intérêts lors de la passation d’un…

Contrairement aux atteintes à la probité (corruption, trafic d’influence, concussion, prise illégale d’intérêt, favoritisme et détournement de fonds publics), le conflit d’intérêts n’est pas qualifié de délit par le Code…

23/10/2023

#Risque lié aux marchés publics #Gestion des conflits
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Le dispositif juridique de médiation externe dans la gestion des…

Les établissements sanitaires et médico-sociaux traversent de profondes mutations depuis plusieurs années, qui ont un sérieux impact sur la qualité de vie au travail exprimé par les professionnels dans leurs…

08/06/2023

#Gestion des conflits #Établissement de santé
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Gérer les situations conflictuelles

Le fonctionnement de toute équipe peut être source, à un moment donné, de conflits. Les causes en sont variées : l’organisation elle-même, des styles managériaux inadaptés, des conflits interpersonnels ou prenant…

21/09/2022

#Cadre #Gestion des conflits
picto institutions-et-administration-territoriale

Déclaration de l’absence de conflit d’intérêts dans le cadre d’une…

Une déclaration d’intérêts vise à recenser l’ensemble des activités, des fonctions, mandats et participations du déclarant dans le but de prévenir les conflits d’intérêts et engage la responsabilité de ce…

17/05/2023

#Passation du marché #Sélection des candidats
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Pratiquer la médiation

Le chef d'établissement est garant de la qualité des relations humaines au sein de l'établissement et entre les personnels et les familles. Afin de créer un climat apaisé et positif,…

18/02/2014

#Gestion des conflits
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Célébration de la Journée internationale des enfants soldats

La célébration de la Journée internationale des enfants soldats est l’occasion pour l’élu de rappeler la triste actualité de ce phénomène. De nombreux pays, en proie à des conflits armés…

12/01/2012

#Protection de l'enfance #Discours