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Démarche qualité insertion dans les ressources documentaires

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Repérer et accompagner un engagement qualité d’une structure d’insertion

L’insertion économique résulte d’une conjonction de facteurs favorables complexes, difficiles à identifier et à réunir. Afin d’assurer les meilleures chances de succès, il est nécessaire que chacun des acteurs de…

08/11/2010

#Structure sociale et médico-sociale #Contrôle qualité et conformité
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Mettre en place une démarche qualité en EPLE

La qualité dans sa définition actuelle est née après la crise pétrolière des années 1970 dans le domaine de la production industrielle. Il s’agissait de fournir dans la durée au…

16/07/2015

#Normes et labels
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Créer une norme qualité AFNOR pour l’insertion

L’insertion fait généralement intervenir plusieurs acteurs peu coordonnés. Ainsi, les responsabilités de chacun sont difficilement identifiables et la qualité du service à rendre au public s’en trouve donc souvent affectée.…

26/01/2011

#Politique d'insertion #Certification
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La démarche d’évaluation continue de la qualité pour les structures…

Depuis la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, les démarches qualité au sein des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) reposent sur trois évaluations internes…

04/04/2024

#Évaluation (méthode)
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S’engager dans une démarche qualité

Rendre compte de la qualité des prestations offertes par les structures médico-sociales à domicile est devenu notre quotidien depuis la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale.…

22/02/2023

#Management #Performance (qualité)
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Engager une démarche progressive de mutualisation des structures d’insertion

S’organiser collectivement pour mieux faire face aux aléas économiques et sociaux et maintenir un service d’insertion de qualité : c’est l’objet de la mutualisation. Face à la baisse des subventions publiques…

17/10/2011

#Mutualisation des services #Organisation des services
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S’appuyer sur les salariés pour faire vivre la démarche qualité

Vous devez préparer vos campagnes d’évaluation et amorcer votre démarche d’amélioration continue de la qualité, mais seuls quelques-uns de vos salariés vous ont fait part de leur intérêt pour la…

27/03/2015

#Management #Indicateur de qualité
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Mettre en œuvre une démarche qualité au sein du CCAS/CIAS

Depuis plus de quinze ans, les administrations ont développé la démarche qualité en leur sein, avec plus ou moins d’efficacité. Certaines communes ont notamment mis en place des chartes ou…

15/03/2022

#Organisation des services #Performance (qualité)
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Engager une démarche de qualité de vie au travail dans…

L’engagement dans une démarche de qualité de vie au travail (QVT) constitue pour les SSIAD/SPASAD l’opportunité de rompre avec un fonctionnement organisationnel construit en silos, au profit d’un modèle horizontal…

12/12/2018

#Service d'aide à domicile #Management #Santé et sécurité au travail
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Projet régional de santé et démarche qualité dans les ESMS

L’objectif de cette fiche est de permettre aux lecteurs de comprendre les liens qui existent dans les agences régionales de santé (ARS) entre le programme régional de santé (PRS) (versant…

12/09/2019

#Structure sociale et médico-sociale #Contrôle qualité et conformité #Politique de Santé
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L’autoévaluation de votre structure dans le cadre de la démarche…

L’adoption de la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 régissant le secteur social et médico-social a introduit un certain nombre d’avancées en mettant l’usager au cœur du dispositif. La loi donne…

04/04/2024

#Structure sociale et médico-sociale #Management
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Travailler avec le conseil d’administration dans une démarche qualité

La loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, par le dispositif qu’elle instaure sur l’évaluation de la qualité des prestations délivrées par les établissements et services sociaux et…

27/07/2023

#Coopération locale #Performance (qualité)
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Organiser la procédure de révision du Programme départemental d’insertion (PDI)

Le Programme départemental d’insertion (PDI) est le schéma directeur d’un département en matière d’insertion et de lutte contre les exclusions. Pour répondre aux objectifs de la loi et s’inscrire dans…

26/07/2017

#Politique d'insertion #Conseil départemental
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Engager une démarche de qualité de vie et des conditions…

La qualité de vie et des conditions au travail (QCVT) regroupe toutes les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail des agents à titre…

06/11/2023

#Management #Santé et sécurité au travail
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Évaluer l’impact d’une démarche qualité

L’impact d’une démarche qualité sur le fonctionnement interne et l’environnement d’un établissement ou d’un service est en général peu étudié. Pour autant, les effets repérés sont intéressants car ils peuvent…

06/01/2021

#Structure sociale et médico-sociale #Étude d'impact