QUALITE DU SERVICE PUBLIC

Lancement du service public de l'orientation

Inauguré le 6 décembre, le service public de l'orientation pour tous consiste en un site... le service public de l'orientation pour tous. ... internet dédié et un service d'information par téléphone. Il vise à fournir une information fiable... au vendredi de 9h à 18h (0,06 euro/mn en moyenne), ce service doit offrir une réponse personnalisée...

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Externaliser le service animation via une délégation de service public

Maîtriser la notion de délégation de service public La délégation de service public (DSP)... est «  un contrat par lequel une personne morale de droit public confie la gestion d'un service... de service public ). La définition ci-dessus permet de distinguer : la maîtrise... horaires, etc. ( cf . '>Connaître la notion clef de service public ) ; l’exploitation et la gestion... de service public et de marché public Une mauvaise qualification du contrat fait peser sur la collectivité...

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Formation Conduire un diagnostic prospectif RH dans le secteur public

et de la gestion prévisionnelle des emplois dans le secteur public Confronter ses représentations... Les étapes clés de la conduite de projet Jeux des acteurs et analyse stratégique au service...

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  • Ressources documentaires

    Problématique complexe ou nouveau projet, les experts Weka vous proposent les modalités d’accompagnement les plus adaptées à votre besoin, votre territoire ou votre institution.

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    Un large choix de formations dans les thématiques clés de votre secteur pour actualiser des connaissances, valoriser des compétences et évoluer professionnellement.

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QUALITE DU SERVICE PUBLIC : actualités

QUALITE DU SERVICE PUBLIC : ressources documentaires

QUALITE DU SERVICE PUBLIC : Santé

QUALITE DU SERVICE PUBLIC : Santé et sécurité au travail

QUALITE DU SERVICE PUBLIC : Établissements de santé

QUALITE DU SERVICE PUBLIC : Marchés publics

QUALITE DU SERVICE PUBLIC : Ressources humaines

QUALITE DU SERVICE PUBLIC : Action sociale et solidaire

QUALITE DU SERVICE PUBLIC : Administration locale

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QUALITE DU SERVICE PUBLIC : formations

QUALITE DU SERVICE PUBLIC : forum

  • Marchés publics 3 mars 2013

    Qualité de service - CREM

    G.Morel

    G.Morel

    Dans le cadre d'un CREM, qu'est-ce que la "qualité de service" ?... Marchés publics...

  • Marchés publics 6 mars 2013

    Qualité de service - CREM

    I.B-mpublic

    I.B-mpublic

    Dans le cadre d'un CREM, qu'est-ce que la "qualité de service" ?... publics )...

  • Action Sociale 18 févr. 2015

    Qualité auprès des usagers – service à domicile

    karine.messager

    karine.messager

    'évaluation interne : repères pour les services à domicile au bénéfice des publics adultes... "s'engager dans une démarche qualité" dans l'ouvrage "Gérer une structure de services à domicile... bonjour, En tant que responsable d'un Service à domicile, je souhaiterais travailler les notions... de qualité auprès des usagers avec le personnel de ma structure, comment faire ? merci par avance. Paul... Bonjour Paul, Pour travailler la qualité dans votre structure vous pouvez vous appuyer...

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