Voir tous les articles publiés

picto ress-doc

Tribunal des conflits dans les ressources documentaires

picto services-a-la-population

Réguler les conflits au sein de l’équipe

Les tensions et les conflits font partie de la vie collective et le cadre du travail d’équipe en ACM ne déroge pas à la règle.C’est l’un des rôles du directeur…

28/04/2022

#Gestion des conflits
picto action-sociale

Gérer les réclamations et les conflits dans les structures de…

Une gestion efficace des réclamations et des conflits s’inscrit dans une démarche qualité globale. Traiter les réclamations et les conflits améliore la fidélisation des clients, permet de maintenir un bon…

25/06/2014

#Stratégie de communication #Management
picto marches-publics

Tribunal des conflits

16/10/2018

#Contentieux #Justice
picto action-sociale

Les éléments constitutifs du management : la gestion des conflits

Les établissements sociaux, médico-sociaux et de santé n’échappent pas à la petite révolution managériale qui couve depuis quelques années. En effet, le management est, plus encore aujourd’hui, véritablement incarné et…

19/02/2019

#Gestion des conflits #Protocole (méthode)
picto services-a-la-population

Gérer les conflits professionnels dans un service de police municipale

En milieu professionnel, les conflits sont inévitables. Ils sont d’intensité faible ou forte, et peuvent concerner des personnes, des équipes, voire des services entiers. Lorsqu’un conflit professionnel survient dans votre…

06/06/2011

#Gestion des conflits
picto education

Pour des conflits sans perdants

Tous les problèmes ne sont pas solubles dans la communication. Pourtant, lorsque la communication est au cœur d'une activité – comme c'est le cas pour l'enseignant ou le CPE –…

18/01/2012

#Gestion des conflits
picto action-sociale

Simulation en gestion de conflits

Ces deux mises en situation permettront au directeur d’établissement de mettre ses cadres en situations respectives d’acteur, d’observateur et de médiateur. Ces différentes positions facilitent l’analyse des situations de conflits,…

19/02/2019

picto education

Identifier et résoudre les conflits

La fonction d’autorité d’un chef d’établissement en fait le représentant de la loi d’un État de droit et sa fonction de manager implique qu’il combatte tout ce qui pourrait perturber…

23/11/2015

#Gestion des conflits
picto action-sociale

MDPH : lettre de recours au tribunal administratif

Ce modèle de lettre vous permettra de faire un recours au tribunal administratif en cas de refus de reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH).

12/12/2013

#Personne handicapée #Voie de recours
picto sante

Responsabilités du directeur et gestion de conflits interprofessionnels

Le directeur d’une structure de soins se doit de protéger ses agents contre tout type de risque et de leur assurer une qualité de vie au travail. Dans le cadre…

04/10/2022

#Responsabilité #Directeur #Gestion des conflits
picto services-a-la-population

Certificat de célibat délivré par un tribunal ivoirien (spécimen)

Les agents d'état civil qui reçoivent des dossiers de mariage entre une personne de nationalité française et un ressortissant étranger doivent savoir si les documents étrangers qui leurs sont fournis…

12/04/2023

#Étranger #Support de l'état civil #Contrôle qualité et conformité
picto marches-publics

Prévenir les conflits d’intérêts dans la maîtrise d’ouvrage publique

Le maître de l’ouvrage a la possibilité de recourir à l’intervention d’un assistant à maîtrise d’ouvrage (AMO). Cependant, la position de ce dernier peut parfois l’exposer à de possibles situations de…

10/09/2023

#Gestion des conflits #Maître d'ouvrage
picto action-sociale

Modèle de lettre de recours au tribunal d’instance en cas…

Si la personne handicapée se voit refuser un logement au regard de son handicap, elle peut  saisir le tribunal d’instance et lui remettre des éléments susceptibles de prouver que le…

16/10/2011

#Logement #Personne handicapée
picto institutions-et-administration-territoriale

Savoir gérer les conflits d’intérêts lors de la passation d’un…

Contrairement aux atteintes à la probité (corruption, trafic d’influence, concussion, prise illégale d’intérêt, favoritisme et détournement de fonds publics), le conflit d’intérêts n’est pas qualifié de délit par le Code…

23/10/2023

#Risque lié aux marchés publics #Gestion des conflits
picto institutions-et-administration-territoriale

Lettre au greffe du tribunal d’instance pour l’informer du décès…

L’officier d’état civil qui appose la mention de décès en marge d’un acte de naissance d’une personne pacsée informe sans délai le greffier du tribunal d’instance du lieu d’enregistrement du…

17/09/2018

#PACS