Le référentiel d’évaluation de la qualité est le document central de l’ensemble de la démarche qualité dans les établissements médico-sociaux à domicile.
Il dispose de 3 chapitres : la personne, les professionnels et l’ESSMS (les représentants de la gouvernance).
Il comporte 42 objectifs déclinés en 157 critères d’évaluation dont 129 génériques et 28 spécifiques définis selon le mode d’accompagnement, le type d’activité et le type de population accueillie par l’établissement ou le service.
De même, les 3 chapitres font référence à 9 thématiques qui devront vous préoccuper tout au long de votre démarche d’amélioration continue de la qualité. S’il est le socle de l’évaluation de l’établissement par l’organisme évaluateur accrédité, il est aussi le document de référence pour les auto-évaluations que vous comptez réaliser.
Ce document Excel a vocation à vous aider à réaliser ces auto-évaluations et à déterminer les méthodes d’évaluation.
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