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Est-il nécessaire de rappeler à l’ordre deux personnes qui s’entendent trop bien ?
Non ! Il est toutefois important que ces personnes ne s’isolent pas du reste de l’équipe. Elles ne devront donc pas systématiquement travailler en duo, afin de préserver la dynamique de l’équipe.
Que faire quand une personne n’est pas motivée ?
Il est nécessaire de vérifier auprès de celle-ci s’il ne s’agit que d’une impression, ou bien si cette démotivation est réelle. Comprendre ensemble la situation permet de déterminer ensuite comment l’aider à retrouver une motivation.
Je suis cadre. Souvent, les personnes parlent « derrière mon dos » ; je sais néanmoins ce qu’il se dit car on m’en tient informé. Que puis-je faire pour éviter les critiques ?
Les critiques doivent avoir des lieux d’expression, par exemple les temps de réunion, mais il est important qu’il y ait aussi des temps d’expression non contrôlés. Accepter la critique est essentiel quand on occupe un poste de cadre. Cependant, il est nécessaire de résister à l’envie de savoir ce qu’il se dit de nous : la juste posture est d’arrêter gentiment mais fermement la personne qui vient nous « informer ».
Que faire si l’affectif au travail prend de telles proportions que des conflits éclatent ?
Si c’est le cas, il fallait intervenir plus tôt ! Un conflit est une somme de problèmes non résolus. Aborder chaque problème permet d’une part d’apaiser le conflit, de l’autre de recevoir ensemble les personnes en conflit en leur offrant un espace de médiation. Le pire serait d’ignorer les tensions.
