Dans le cadre de la veille institutionnelle, l’établissement cherche à se doter d’un outil plus performant. L’objectif de cet outil est de rassembler des informations plus précises sur ce que pense l’usager de son accompagnement dans le service. Le questionnaire plus complexe contient la même destination que le questionnaire simple. Il expose le niveau de satisfaction atteint par l’usager. Mais ce questionnaire va également aider le gestionnaire a repéré les points les plus fragiles de son organisation. Par cette démarche, le gestionnaire pourra résoudre la situation ou les situations constatées par un plan d’action corrective.
Nos Solutions
Un écosystème complet, digital et interactif au service des acteurs publics : ressources opérationnelles et méthodologiques, assistance téléphonique sur-mesure, masterclasses, veille juridique, préparation au concours...
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Marchés publics
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Gestion des services publics
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Code de la commande publique
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Prestataire
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Publicité des marchés publics
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Préparation du marché
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Exécution du marché
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Prix du marché public
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Procédure de marché public
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Offres au marché public
42 fiches et 26 outils
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Type de marché
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Maître d'ouvrage
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Courrier de transmission des documents administratifs
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Ressources humaines
L'intégralité des contenus par sujet
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Agent
406 fiches et 292 outils
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Gestion administrative
837 fiches et 636 outils
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Management
509 fiches et 367 outils
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Organisation de travail
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Rémunération
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Action sociale
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Aides et politique sociale
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Insertion
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Petite enfance
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Institutions et administration territoriale
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Délégation
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Élu
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État
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Services à la population
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État civil
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Funéraire
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Santé
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AdministrationCybercriminalité : comment les collectivités peuvent-elles se protéger ?
jeudi 23 mai 2024
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Les 10’ juridiques
[ép. 185] Gérer ensemble les deux cycles de l’eau : retour sur expérience
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Comment réussir la rénovation énergétique des équipements sportifs structurants ?
