Concevoir l'offre de service à la personne en prestataire

Contexte

Concevoir votre offre de service, c’est définir un modèle économique approprié et le décliner en prestations proposées à la vente.

Chez les prestataires d’aide à domicile, le modèle économique qui a longtemps prévalu (offre unique de prestation avec une distinction de prix selon la qualification des intervenants et/ou les périodes d’intervention) a été largement influencé par le mode de solvabilisation des bénéficiaires : à l’heure d’intervention, sur la base de la participation de financeurs sociaux.

Le plan de développement des services à la personne de 2005 a eu pour principal objectif de limiter l’importance relative de l’emploi direct, au profit des opérateurs pour créer une place à ce secteur dans l’économie des services : substituer une offre de prestation de service à un achat de main-d’œuvre.

Pour atteindre l’objectif, c’est bien un modèle économique pertinent qu’il convient de trouver.