À la veille de l’été, Unifaf a inauguré, le 20 juin, sa plateforme de conseil salariés. « Désireux de délivrer un premier niveau d’information plus fluide », le fonds d’assurance formation de la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée à but non lucratif a mis en place, en début d’année, une plateforme téléphonique d’accueil pour les salariés du secteur des activités sanitaires, sociales et médico-sociales privé à but non lucratif.
Déployée progressivement depuis janvier, celle-ci couvre les appels de l’ensemble des régions depuis fin juin. Les chargés d’information basés à Marseille assurent un premier niveau de conseil en évolution professionnelle. Ces spécialistes de l’accompagnement et des métiers du secteur répondent, d’ores et déjà, à près de 200 appels de salariés par jour ! « Il s’agit de questions portant majoritairement sur leurs droits d’accès à la formation, ainsi que sur le fonctionnement du conseil en évolution professionnelle », précise Unifaf.
Cette plateforme téléphonique est ouverte du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h30, et le vendredi, de 8h30 à 15h30. « Forts de cette ouvelle organisation, qui apporte près de 90 % de satisfaction aux appelants, les 35 conseillers en évolution professionnelle basés en région peuvent désormais se concentrer sur l’accompagnement personnalisé aux salariés pour construire et mettre en œuvre leur projet professionnel », se félicite l’OPCA de la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée à but non lucratif.
Pour contacter les chargés d’information d’Unifaf, vous devez composer le : 09 75 18 76 91
