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Bâtir un projet de service communication

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Bâtir un projet de service communication peut ressembler à un chantier très important si des éléments d’analyse préalable manquent à l’appel. Il apparaît primordial de les recenser avant de commencer quoi que ce soit et d’éviter ainsi une construction trop hâtive. Un projet de service communication s’accompagnera systématiquement d’une série d’objectifs à partager avec l’équipe municipale (ou territoriale).

Dans ce contexte favorable, rien de mieux pour imaginer les moyens à mettre en œuvre pour réussir. Deux pistes sont plausibles : soit partir de zéro en considérant que le passif est à bannir, soit utiliser les potentiels existants et, le cas échéant, les renforcer. Dans les deux cas, le réalisme est une phase obligée en s’imprégnant de l’histoire de la commune (du territoire), de son évolution politique et territoriale, etc.

Quelles que soient les raisons qui amènent à construire un projet de service communication, elles seront à considérer comme une opportunité. Vous trouverez dans cette fiche des préconisations pour réussir ce challenge.

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Construire les fondations du projet

Quand on a l’opportunité de bâtir un projet de service communication, il est indispensable de faire une étude, voire un audit, portant sur l’existant ainsi que sur les attentes de la hiérarchie politique et administrative de la collectivité.

Ces éléments rassemblés, y compris les plus divers, seront les fondations du projet et ancreront durablement le projet de service. Plusieurs phases de travail peuvent...

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