Élaborer un projet de service vie scolaire

Le projet de service est d’abord un outil de pilotage qui s’inscrit dans une démarche de gestion des ressources humaines.

Il est utile au CPE pour :

• encadrer au mieux une équipe hétérogène aux statuts différents ;
• dynamiser, mobiliser les collaborateurs sur des buts communs, des principes d’action qui donnent du sens au travail et forgent ainsi, ou renforcent, une identité d’équipe ;
• favoriser les collaborations et les coopérations, facteurs d’efficacité et d’épanouissement au travail ;
• mesurer l’atteinte des objectifs du service et ajuster son action en se reportant régulièrement à un document formalisé comportant des indicateurs ;
• informer rapidement un nouveau collègue, un stagiaire : c’est un outil particulièrement utile du fait du taux de renouvellement des équipes dans certains lieux.

Il constitue un repère essentiel pour l’équipe :

• Il est précieux au moment de l’accueil et de l’entretien d’appréciation des collaborateurs.
• Chacun peut s’y référer, notamment en cas de dysfonctionnements ou de conflits.

Le projet de service facilite la communication et les collaborations avec les autres acteurs de l’établissement.

Il représente une sorte de référentiel de la fonction du service, car au-delà de l’organisation du travail des membres de l’équipe, le projet :

• formalise les missions et les objectifs du service, délimite sa sphère d’action et indique ainsi les services rendus à la communauté éducative ;
• concrétise la mise en œuvre du règlement intérieur et ses modalités d’application ;
• présente, outre la liste des outils internes au service, les outils partagés avec d’autres professionnels de l’établissement.