Fichepratique

Concilier commande institutionnelle et déontologie de l’accompagnement

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Référence : 5170

L'essentiel par l'éditeur

L'accompagnement institutionnel nécessite une compréhension claire des valeurs et du projet de la structure, ainsi que des attentes du commanditaire. Il est crucial de formaliser les pratiques d'accompagnement, de respecter la déontologie et de garantir la transparence avec les personnes accompagnées. L'objectif est de créer un cadre de coopération clair, en utilisant les ressources disponibles et en respectant la vie privée, pour favoriser l'insertion socio-professionnelle des individus.

  • Comment concilier les attentes institutionnelles et la déontologie dans l'accompagnement ?
  • Quelles sont les étapes pour formaliser les pratiques d'accompagnement dans une structure ?
  • Comment garantir la transparence et la confiance dans l'accompagnement des personnes ?

Vous accompagnez les personnes en insertion en vous centrant sur leurs besoins, et le dispositif dans lequel s’inscrit votre action exige que vous preniez aussi en compte les attentes du financeur et des prescripteurs. Concilier ces deux logiques, c’est :

  • instaurer un climat de confiance indispensable à l’efficacité de l’accompagnement ;
  • fluidifier et optimiser la relation partenariale ;
  • satisfaire aux attentes légitimes du commanditaire qui finance votre action.
1.

Identifier et s’imprégner des éléments de culture commune dans sa structure (valeurs, projet…) et sur le territoire

Le projet général de votre structure

La structure qui vous emploie (organisme de formation, mission locale, CCAS, association…) ne propose pas d’accompagnement des publics « par hasard ». En général, cette fonction s’inscrit selon les cas dans un projet associatif, pédagogique, de service.

Récemment recruté(e) ou déjà expérimenté(e), il est utile de vous (re)plonger dans ces documents qui resituent le cadre de votre intervention.

L’accompagnement en question

S’il est déjà formalisé :

La pratique de l’accompagnement a pu faire l’objet d’un travail d’équipe ou d’une formation suivie par vos collègues ou prédécesseurs, par exemple :

  • guide d’entretien ;
  • formation à une méthodologie d’accompagnement ;
  • dossier d’accueil remis à chaque personne…

Si de telles initi...

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