INDICATEUR DE MESURE DE SATISFACTION DU PATIENT HOSPITALISE
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Ressources documentaires
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Formation
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INDICATEUR DE MESURE DE SATISFACTION DU PATIENT HOSPITALISE ?
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INDICATEUR DE MESURE DE SATISFACTION DU PATIENT HOSPITALISE : actualités
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19 juin 2012 - ref : 21956
L'indicateur I-SATIS fournira bientôt une idée de la satisfaction du patient
de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés (I-SATIS) par le biais de la plate-forme... volontaires ont utilisé un questionnaire national commun pour le recueil de la satisfaction du patient......
Santé -
17 mai 2011 - ref : 21278
Des indicateurs pour mesurer le degré de satisfaction des patients hospitalisés
est le but visé par le questionnaire de mesure de satisfaction des patients hospitalisés. À partir de 2011,... Les résultats détaillés par établissement seront publiés en 2012. Cet « indicateur de...
Santé -
13 déc. 2018 - ref : 75120
Qualité des soins : la HAS affine ses indicateurs
un indicateur de résultat concernant la sécurité du patient en chirurgie orthopédique. Celui-ci mesure un type... dont l’expérience et la satisfaction des patients. Elle a publié, le 10 décembre,...
Santé, Accès aux soins, HAS, Hôpital, Patient -
1 févr. 2010 - ref : 20426
Les établissements doivent publier des indicateurs de qualité
Enfin, un indicateur pertinent de mesure de la mortalité dans les établissements de santé devrait... dans le cadre du programme de recherche Compaqh (Coordination pour la mesure de la performance et l'amélioration......
Santé
INDICATEUR DE MESURE DE SATISFACTION DU PATIENT HOSPITALISE : ressources documentaires
INDICATEUR DE MESURE DE SATISFACTION DU PATIENT HOSPITALISE : Ressources humaines
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15 juil. 2019 - ref : sl3888758
Vade-mecum à l'usage du médecin du travail et de l'employeur
ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire, directe ou indirecte, notamment en matière...
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15 juil. 2019 - ref : sl3888758
Sommeil et santé au travail
professionnelle ou personnelle d'un salarié, son état de santé, sa satisfaction au travail, ses capacités... au fur et à mesure que l'organisme subit les contraintes horaires de certains rythmes de travail,... et donc...
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15 juil. 2019 - ref : sl3893078
Maladies chroniques et conduites addictives
du Conseil d'État du 1 er février 1980). En aucun cas cette mesure ne peut s'adresser...
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20 oct. 2018 - ref : 11105
Les nouveaux leviers managériaux
avec des représentations sur scène de professionnels autant que de patients et résidents, dans la mesure du possible ;... mesure (surtout pour les établissements publics soumis à une logique de marché... Mayer,...
management, qualité de vie au travail, responsabilité sociale et environnementale, marque employeur, attractivité, fidélisation -
15 juil. 2019 - ref : sl3894898
Questions-Réponses
en entreprise, aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire,... licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire visée à l'alinéa précédent en raison de l'exercice......
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15 juil. 2019 - ref : sl3894898
Vos questions – Nos réponses
en entreprise, aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire,... licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire visée à l'alinéa précédent en raison de l'exercice......
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15 juil. 2019 - ref : sl3587836
Régimes particuliers
par chaque ministère. Lorsqu'une entreprise n'a pris aucune mesure... être de mesure à compenser certaines limitations ou déficiences et rendre ainsi le poste accessible...
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15 juil. 2019 - ref : sl3568040
Cessation des fonctions
Considérant qu’une mesure de radiation des cadres pour abandon de poste ne peut être régulièrement prononcée... L’administration doit également établir qu’elle a adressé la mise en demeure de manière à mettre l’agent en...
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20 févr. 2018 - ref : 11049
La nécessaire adaptation du management au nouveau contexte socio-économique des établissements publics de santé
intermédiaire doivent personnaliser leur management pour répondre, dans la mesure du possible, aux attentes...
coopération, mobilité, contraintes budgétaires, rentabilité, productivité, génération X
INDICATEUR DE MESURE DE SATISFACTION DU PATIENT HOSPITALISE : Santé et sécurité au travail
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15 juil. 2019 - ref : sl3888758
Vade-mecum à l'usage du médecin du travail et de l'employeur
ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire, directe ou indirecte, notamment en matière...
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15 juil. 2019 - ref : sl3888758
Sommeil et santé au travail
professionnelle ou personnelle d'un salarié, son état de santé, sa satisfaction au travail, ses capacités... au fur et à mesure que l'organisme subit les contraintes horaires de certains rythmes de travail,... et donc...
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15 juil. 2019 - ref : sl3893078
Maladies chroniques et conduites addictives
du Conseil d'État du 1 er février 1980). En aucun cas cette mesure ne peut s'adresser...
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15 juil. 2019 - ref : sl3894898
Questions-Réponses
en entreprise, aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire,... licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire visée à l'alinéa précédent en raison de l'exercice......
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15 juil. 2019 - ref : sl3894898
Vos questions – Nos réponses
en entreprise, aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire,... licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire visée à l'alinéa précédent en raison de l'exercice......
INDICATEUR DE MESURE DE SATISFACTION DU PATIENT HOSPITALISE : Santé
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15 juil. 2019 - ref : sl3888758
Vade-mecum à l'usage du médecin du travail et de l'employeur
ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire, directe ou indirecte, notamment en matière...
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15 juil. 2019 - ref : sl3888758
Sommeil et santé au travail
professionnelle ou personnelle d'un salarié, son état de santé, sa satisfaction au travail, ses capacités... au fur et à mesure que l'organisme subit les contraintes horaires de certains rythmes de travail,... et donc...
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15 juil. 2019 - ref : sl3893078
Maladies chroniques et conduites addictives
du Conseil d'État du 1 er février 1980). En aucun cas cette mesure ne peut s'adresser...
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15 juil. 2019 - ref : sl3894898
Questions-Réponses
en entreprise, aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire,... licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire visée à l'alinéa précédent en raison de l'exercice......
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15 juil. 2019 - ref : sl3894898
Vos questions – Nos réponses
en entreprise, aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire,... licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire visée à l'alinéa précédent en raison de l'exercice......
INDICATEUR DE MESURE DE SATISFACTION DU PATIENT HOSPITALISE : Action sociale et solidaire
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20 oct. 2018 - ref : 11105
Les nouveaux leviers managériaux
avec des représentations sur scène de professionnels autant que de patients et résidents, dans la mesure du possible ;... mesure (surtout pour les établissements publics soumis à une logique de marché... Mayer,...
management, qualité de vie au travail, responsabilité sociale et environnementale, marque employeur, attractivité, fidélisation -
6 mai 2019 - ref : 13011
La personne qualifiée depuis la loi du 2 janvier 2002
judiciaire à l’origine de la mesure éducative dont bénéficie l’usager. » La personne qualifiée...
droits des usagers, loi du 2 janvier 2002, personne qualifiée, personne de confiance, livret d’accueil, conseil de la vie sociale
INDICATEUR DE MESURE DE SATISFACTION DU PATIENT HOSPITALISE : Établissements de santé
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23 mars 2019 - ref : 4731
L’évaluation du respect des droits des patients et des résidents
sur la généralisation de l’indicateur de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés (I-Satis) au sein... sur la généralisation de l’indicateur de mesure de la...
évaluation, droits des usagers, évaluation interne et externe des établissements médico-sociaux, indicateurs, questionnaire de satisfaction -
9 févr. 2018 - ref : 9569
La responsabilité pénale du directeur dans le cadre des soins sous contrainte
du patient en soins contraints (ou sans consentement), le directeur est responsable au titre de sa fonction... Aussi, se doit-il de veiller scrupuleusement à ce que la contrainte de soins exercée vis-à-vis du patient......
soins psychiatriques sans consentement, soins psychiatriques sous contrainte, responsabilité pénale, établissement autorisé en psychiatrie, directeur, directeur d’établissement psychiatrique -
5 juin 2018 - ref : 8086
L’intervention du juge est-elle systématique ?
ensuite un compte rendu de cette rencontre au président de la CDU, qui l’adresse au patient sans délai... à une médiation, elle devra vérifier si la médiation a donné satisfaction au réclamant ou s’il est nécessaire......
recours amiable, recours préalable, conciliation, médiation, juge -
25 mars 2014 - ref : 4762
Élaborer le livret d’accueil
« les conditions suivant lesquelles l’établissement mesure la satisfaction des usagers ».... un livret d’accueil auquel est annexée la charte du patient hospitalisé, conforme à un modèle type...
accueil, usager, droit des patients, obligations, information -
13 mai 2014 - ref : 4886
La maltraitance institutionnelle
Les tensions entre « ce que peut » et « est en droit d’attendre » le patient... des prestataires…). L’accueil du patient ou de l’usager Ainsi que nous l’avons signalé, ce moment... et ne...
maltraitance ordinaire, accueil, sortie, dysfonctionnement, dignité, éthique -
8 mars 2017 - ref : 6921
La commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC) et la commission des usagers (CDU)
d’informations médicales ; les résultats d’enquêtes évaluant la satisfaction des usagers et notamment... de médiation, celle-ci doit se faire dans les meilleurs délais que le patient soit hospitalisé ou non et...
commission, relations, usagers, réclamation, plainte, CRUQPC -
24 mars 2014 - ref : 4730
Le projet d’établissement ou de service
qui garantit les droits des usagers dans la mesure où il définit les objectifs en matière de qualité... des plaintes et réclamations ; sécurisation ou amélioration de la procédure d’accès du patient...
établissements et services sociaux et médico-sociaux, établissement de santé, organisation interne, usager, éthique, orientations stratégiques -
20 oct. 2018 - ref : 11105
Les nouveaux leviers managériaux
avec des représentations sur scène de professionnels autant que de patients et résidents, dans la mesure du possible ;... mesure (surtout pour les établissements publics soumis à une logique de marché... Mayer,...
management, qualité de vie au travail, responsabilité sociale et environnementale, marque employeur, attractivité, fidélisation -
20 févr. 2018 - ref : 11049
La nécessaire adaptation du management au nouveau contexte socio-économique des établissements publics de santé
intermédiaire doivent personnaliser leur management pour répondre, dans la mesure du possible, aux attentes...
coopération, mobilité, contraintes budgétaires, rentabilité, productivité, génération X
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