# INDICATEURS-QUALITE

Découvrez l’ensemble de nos ressources numériques « INDICATEURS-QUALITE » mises à disposition de la fonction publique.

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INDICATEURS-QUALITE dans les ressources documentaires

Liste d’exemples d’indicateurs et objectifs

Cette liste d’exemples d’indicateurs, non exhaustive et à adapter à vos organisations et à vos stratégies, vous aidera à mettre en place des indicateurs...

27 oct. 2020

#indicateur #commande publique durable

Indicateurs de qualité des soins de l’OCDE

Le Panorama de la santé de l’OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques) consacre un chapitre aux indicateurs de qualité...

08 juin 2020

#indicateurs de santé #OCDE #économie #qualité des soins #sécurité

La démarche qualité de la prise en charge médicamenteuse du patient (indicateur)

Le circuit du médicament constitue un aspect essentiel de la prise en charge du patient à l’hôpital. Un critère du Manuel de certification des établissements...

10 mai 2014

#indicateur #HAS #certification

Une ambition : la qualité de vie

L'accompagnement et la prise en charge spécifiques à chaque usager sont basés sur une approche globale...

03 janv. 2011

Mettre en place des indicateurs d’évaluation de la qualité et d’aide à la [...]

Les professionnels savent que les mesures d’AEMO relèvent d’une décision administrative ou judiciaire de protection du jeune au domicile de ses parents....

25 juil. 2015

#évaluation interne #évaluation externe #indicateurs #objectifs #démarche qualité en AEMO #mesures

Élaborer des indicateurs de qualité

L’organisation d’un dispositif d’écoute demande de clarifier les résultats attendus concernant la qualité d’écoute des résidents et de leurs...

29 mars 2014

#indicateur qualité #indicateurs de résultats #indicateurs d’impact #indicateur de processus #référentiel qualité

Appliquer le cahier des charges Qualité en mode mandataire

Pour les activités d’assistance à domicile à des publics fragilisés en mandataire, l’agrément et son renouvellement sont conditionnés au respect permanent...

11 janv. 2012

#SAP #services à la personne #agrément SAP #agrément Qualité SAP #cahier des charges SAP #cahier des charges Qualité #cahier des charges Qualité SAP #assistance au public fragile #assistance à domicile

Un exemple de politique qualité d’une association

Ce document présente un exemple de politique qualité d’une association. Il permet à l’association de communiquer à son personnel, ses partenaires ainsi...

25 sept. 2020

#système de management de la qualité #politique qualité #conduire la qualité

Exemple de fiche indicateur

Si les indicateurs sont aux services de vos objectifs, ils ne sont rien sans les données à l’origine du calcul de l’indicateur. Cet outil pratique vous...

27 oct. 2020

#indicateur #commande publique durable

Créer une revue qualité

La démarche qualité est jalonnée par les campagnes d’évaluation et des dynamiques fortes en ressortent et suscitent l’intérêt pour l’amélioration continue...

26 juil. 2016

#Veille juridique et législative #communication #partage #bonnes pratiques

Indicateurs de l’éducation thérapeutique du patient (ETP)

L’ETP requièrent des activités éducatives, qui sont programmées par des équipes, et dont l’efficacité doit pouvoir être évaluée. Cette évaluation, qui...

14 août 2015

#éducation thérapeutique #ETP #certification #indicateurs #patient

Traiter les anomalies et assurer l’amélioration continue en QHSE (qualité, [...]

La collectivité doit veiller en permanence à atteindre ses objectifs de qualité, santé sécurité, et de maintien de la qualité de l’environnement....

19 sept. 2018

#management des risques #amélioration continue #QHSE #anomalie #PDCA #évaluation #objectif

Indicateurs des infections associées aux soins (IAS)

La Haute Autorité de santé (HAS) coordonne le recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS), auxquels appartiennent les indicateurs...

31 janv. 2018

#indicateurs #infections #soins #antibiotiques.

Programme national pour le renouvellement de l’agrément qualité

Le programme national de renouvellement de l’agrément qualité donne des précisions sur le cahier des charges qualité de l’agrément, notamment sur les...

02 mars 2020

#Niveau qualification intervenants #niveau qualification encadrement #qualification des OASP #qualification organismes agréés SAP

Indicateurs du plan de financement

Ce modèle normé d’indicateurs du plan de financement (données de financement) est à joindre au dossier de demande de subvention individuelle par le...

20 févr. 2020

#Europe #FSE 2014-2020 #dossier demande #attestation #cofinanceur #démarche

Critères et indicateurs du référentiel qualité

Cet outil récapitule les différents critères et indicateurs qualité à renseigner pour la certification Qualiopi.

23 févr. 2021

#critères #indicateurs #niveau

Fiche descriptive de présentation des indicateurs

Pour chaque indicateur, le professionnel doit noter le nombre de patients et la population concernés par le protocole de coopération. Concernant l’indicateur,...

22 déc. 2020

#indicateur #protocole de soins

Mettre en place des enquêtes qualitatives dans son CCAS/CIAS

Une analyse des besoins sociaux (ABS) essentiellement basée sur des indicateurs chiffrés éclaire un contexte, met en valeur des évolutions, mais se...

01 avr. 2014

#conduite d’entretiens #enquêtes #observation de terrain #communication

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