MANAGEMENT ET COMMUNICATION

MANAGEMENT ET COMMUNICATION : ressources documentaires

MANAGEMENT ET COMMUNICATION : Administration locale

• 18 juin 2014 - ref : 7745

  Les principes d’un management efficace

  Le management : de quoi s’agit-il ? L’optimisation du travail L’objectif du management... est notamment d’optimiser la performance du travail des hommes (au sens générique, bien sûr). Le management... de management...

  Accueil > Administration locale > Diriger et gérer un établissement scolaire

  management, leadership, autorité, délégation, contrôle, organisation

• 26 juin 2014 - ref : 7824

  Gérer la communication de crise en interne

  à la crise. Le management doit devenir le pivot de la communication interne. Ne pensez... laissent encore trop souvent les maires et élus locaux désarmés. Si la communication ne peut pas tout,......

  Accueil > Administration locale > Réussir sa communication locale

  crise, événement, personnel, opinion, gestion, médias

• 27 mars 2017 - ref : 10691

  Se créer des outils de communication interne

  Définir ce qu’est la communication interne Une entreprise ou une collectivité... ensemble à un but commun. Pas toujours aisé… Comme son nom l’indique, cette forme de communication... collaborateurs et supérieurs...

  Accueil > Action sociale > Diriger et gérer un accueil de loisirs

  communication, communication interne, livret d’accueil, intranet, journal, newsletter

• 5 janv. 2012 - ref : 2730

  La communication interne et le développement durable

  le développement durable procure un engouement du top management public, mais également des agents.... le DD, comme toutes les grandes marques, voit se créer sa propre tribu. Le champ de la communication... la communication...

  Accueil > Administration locale > Réussir sa communication locale

  communication interne, développement durable, responsabilité sociétale, responsabilité environnementale, exemplarité, citoyenneté

• 5 juin 2012 - ref : 3308

  Utiliser la réunion comme outil de communication

  Quelques techniques de communication essentielles Indispensables, ces techniques permettent de gérer le cours... de communication interpersonnelle, les dérives courantes peuvent être les suivantes : je n’écoute......

  Accueil > Action sociale > Diriger et gérer un accueil de loisirs

  réunion, communication, participation, management, cohérence d’équipe

• 19 déc. 2011 - ref : 2663

  Établir le diagnostic de la communication dans son territoire

  Chaque territoire est unique ; sa communication aussi Le diagnostic de territoire... systémique, la conduite de projet, le management stratégique, entre autres. Il en est de même pour obtenir... Les principaux éléments...

  Accueil > Administration locale > Réussir sa communication locale

  territoire, marketing territorial, diagnostic, étude, enquête, identité

• 22 nov. 2017 - ref : 10840

  Créer un réseau de correspondants de communication

  de correspondants ou de contributeurs en termes de communication n’est pas une idée nouvelle. Coproduire... la communication de son institution représente même un objectif fréquemment évoqué par nombre d’élus, notamment......

  Accueil > Administration locale > Réussir sa communication locale

  réseau, communication interne, coproduction, cohérence, ressources, méthodologie

• 11 janv. 2012 - ref : 2757

  Adapter sa politique de communication à un événement

  à laquelle est confronté le responsable de communication quand il doit accompagner un événement. Il s’agit... donc de mettre en adéquation ces deux images entre elles, d’abord en confrontant la stratégie de communication......

  Accueil > Administration locale > Réussir sa communication locale

  stratégie de communication, cadre juridique, communication événementielle, communication politique, conception graphique, plan de communication

• 5 janv. 2012 - ref : 2664

  Établir le diagnostic de la communication dans sa collectivité

  Cerner au mieux la notion de diagnostic de communication Le diagnostic de communication... d’une collectivité ne peut pas se réduire à celui du seul service communication et encore moins aux activités......

  Accueil > Administration locale > Réussir sa communication locale

  communication, chargé de communication, diagnostic de la communication

MANAGEMENT ET COMMUNICATION : Établissements de santé

• 25 févr. 2013 - ref : 5371

  Système de management de la qualité

  le pilotage du circuit du médicament. Cet ensemble constitue le système de management de la qualité... pratiques et à des référentiels, comporte en effet un management englobant les activités des acteurs... du médicament....

  Accueil > Établissements de santé > Maîtrise des risques et qualité en santé

  management de la qualité, recommandations, bonnes pratiques, référentiels, sécurité des soins, EPP

• 15 mars 2013 - ref : 5268

  Le management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse : les actions prioritaires

  des risques associés aux soins qui doit veiller aux actions de formation et de communication... du 6 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse et aux médicaments... dans...

  Accueil > Établissements de santé > Maîtrise des risques et qualité en santé

  qualité, organisation, risque, sécurité, patients, actions prioritaires

• 18 juil. 2014 - ref : 4623

  Le management des pôles d’activité : la délégation de gestion et les contrats de pôles

  Pour ce faire, le management des pôles d’activité devra reposer sur des instruments juridiques... d’informations Il convient de renforcer la communication entre la direction et les pôles. Élément déterminant...

  Accueil > Établissements de santé > Gérer le personnel médical et hospitalier

  pôles d’activité, nouvelle gouvernance, contrats de pôles, délégation de gestion, chef de pôles, cadres de pôles

• 15 mars 2013 - ref : 5233

  Quelles sont les approches prioritaires en matière de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse ?

  du monde de l’industrie et du management d’entreprise, ces outils ont participé au développement de la mise... la notion de dynamique, pour enfin atteindre au management par la qualité totale. La seconde version......

  Accueil > Établissements de santé > Maîtrise des risques et qualité en santé

  processus, organisation, risque, qualité, sécurité, patients

• 20 févr. 2018 - ref : 11049

  La nécessaire adaptation du management au nouveau contexte socio-économique des établissements publics de santé

  Des contraintes budgétaires accrues ou le management sous un prisme économique La modification... en matière de management des ressources humaines : restructuration des équipes ; émergence... technologies...

  Accueil > Établissements de santé > Gérer le personnel médical et hospitalier

  coopération, mobilité, contraintes budgétaires, rentabilité, productivité, génération X

• 23 févr. 2013 - ref : 5216

  Quels sont les apports de l’arrêté du 6 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse ?

  au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse et aux médicaments dans les établissements... de management de la qualité L’arrêté du 6 avril 2011 stipule que : « Les établissements......

  Accueil > Établissements de santé > Maîtrise des risques et qualité en santé

  management, qualité, risque

• 10 mai 2014 - ref : 5267

  Le management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse dans le cadre d’une hospitalisation à domicile (HAD) : de la prescription au retour

  Management... , déclaration, communication, réglementation, éléments bibliographiques, informatisation...

  Accueil > Établissements de santé > Maîtrise des risques et qualité en santé

  administration, prescription, HAD, approvisionnement, dispensation

• 23 févr. 2013 - ref : 5224

  Qu’est-ce que la prise en charge médicamenteuse ?

  n° DGOS/PF2/2012/72 du 14 février 2012 relative au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse... pour le management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse, avec un engagement...

  Accueil > Établissements de santé > Maîtrise des risques et qualité en santé

  processus, organisation, risque, qualité, sécurité, patients

• 2 juin 2014 - ref : 7840

  Le compte qualité

  une démarche plus naturelle et continue pour évaluer la maturité du système de management de la qualité... de l’ES, trois parties : 1/ Engagement de l’ES dans une démarche de management de la qualité... afin...

  Accueil > Établissements de santé > Maîtrise des risques et qualité en santé

  compte qualité, certification 2014, PAQSS

MANAGEMENT ET COMMUNICATION : Action sociale et solidaire

• 11 nov. 2016 - ref : 10243

  Les principes d’un management efficace

  constitue la première richesse d’un organisme, administration ou entreprise. Le management recouvre... de management les plus courantes Ne pas anticiper. Ne pas prendre de recul. Ne pas (assez)... humaine,...

  Accueil > Action sociale > Accueil des personnes âgées en établissement

  management, leadership, autorité, délégation, contrôle, organisation

• ref : dtou3949

  Exemple d’outil de management : le SWOT

  Management... Management... nous participons à l’élaboration d’une culture commune au sein de l’équipe. Élaborer ensemble le contenu du SWOT... permet un échange sur les rôles et missions de chacun....

  Accueil > Action sociale > Insérer par l'activité économique

  Management, insertion, compétences collectives et individuelles, pluridisciplinarité, méthode de travail, SWOT

• 24 avr. 2014 - ref : 7379

  Accompagner l’équipe de direction par un plan de management

  ses qualités et ses défauts, et une expérience du management d’équipe diverse, l’équipe de direction... le cahier des charges de formation La mise en œuvre d’un plan d’accompagnement au management implique... et des...

  Accueil > Action sociale > Animation du projet social local

  management, formation, coaching, gouvernance, efficience

• 21 févr. 2018 - ref : 11030

  Les éléments constitutifs du management : la gestion des conflits

  Les différents styles de management des conflits Face à un conflit, le manager... à condition qu’ils soient bien résolus. Ils permettent alors notamment de tendre vers une communication... La communication...

  Accueil > Action sociale > Accueil des personnes âgées en établissement

  management, conflit, résolution de problème, stratégie

• 18 avr. 2014 - ref : 7754

  Repères : les enjeux d’un management responsable et innovant

  est aujourd’hui au cœur de certaines approches de l’action sociale. Le développement des techniques de management... et pour les encadrer. Le management doit : être multidimensionnel en apprenant à travailler...

  Accueil > Action sociale > Animation du projet social local

  mutation, transversalité, professionnalisation, responsabilité, rendre compte, gouvernance

• 21 févr. 2018 - ref : 11003

  Les éléments constitutifs du management : la conduite des équipes

  du management d’équipe » (publié le 27 mai 2016) ; rubriques Accueil > Carrière >... Tous nos conseils > Vie en entreprise > Savoir-faire – Les fondamentaux du management d’équipe ...

  Accueil > Action sociale > Accueil des personnes âgées en établissement

  management, équipe, esprit d’équipe, chef, règles, team building

• 3 déc. 2014 - ref : 1121

  Mettre en place un dispositif de management de la santé et de la sécurité au travail

  de management de la santé et de la sécurité au travail est un projet au service de valeurs essentielles... par la fonction de direction Une démarche de management de la santé et de la sécurité au travail... dans la...

  Accueil > Action sociale > Interventions sociales et médico-sociales à domicile

  santé au travail, sécurité au travail, accident du travail, maladie professionnelle, aide et soins à domicile, services à la personne

• 16 avr. 2014 - ref : 7439

  Faire de l’analyse des besoins sociaux un levier de management des équipes

  management... de management, cette mobilisation peut : se faire sur la base du volontariat ; concerner... proposées ; coopérer, s’entraider, partager des compétences au service d’un intérêt...

  Accueil > Action sociale > Animation du projet social local

  management, mobilisation, motivation, formation, mission, fiche de poste

• 20 déc. 2017 - ref : 10985

  La nécessaire adaptation du management au nouveau contexte socio-économique

  Des contraintes budgétaires accrues ou le management sous un prisme économique La modification... en matière de management des ressources humaines : restructuration des équipes ; émergence... doivent personnaliser...

  Accueil > Action sociale > Accueil des personnes âgées en établissement

  coopération, mobilité, contraintes budgétaires, rentabilité, productivité, génération X

MANAGEMENT ET COMMUNICATION : Marchés publics

• 13 févr. 2014 - ref : 6997

  Maîtriser la communication interne

  Déterminer le bon interlocuteur Au sein de son service, la communication interne va favoriser... des ressources humaines souvent associé à la communication interne. Pour réussir à développer l’implication... et...

  Accueil > Marchés publics > Optimiser vos achats publics

  communication interne, ressources humaines, motivation, efficacité, réunions de service, intranet

• 14 mars 2017 - ref : 3098

  Choisir l’organisation de sa maîtrise d’ouvrage

  des responsabilités, conditions de travail des ouvriers…) ; communication avec la MO, les utilisateurs,... des relations et des modalités de communication entre les différents prestataires : conducteur d'opération...

  Accueil > Marchés publics > Gérer vos opérations de travaux

  loi MOP, maître d’ouvrage, assistant au maître d’ouvrage, mandat de maîtrise d’ouvrage, conduite d’opération, organisation

• 27 févr. 2018 - ref : 6968

  Définir la place de la direction des achats dans l’organigramme de direction

  pour les achats de formation ou d’intérim ; la direction de la communication et du marketing... pour les achats d’imprimerie, de prestations de communication ou encore liés à un centre de contact multicanal......

  Accueil > Marchés publics > Optimiser vos achats publics

  direction des finances, direction générale, ressources humaines, direction du système d’information, direction de la communication

• 5 avr. 2018 - ref : 6984

  Déployer et faire vivre son PAA dans la durée

  et la mise en œuvre d’éventuels ajustements ; mise en place d’un plan de communication mensuel... interne ; intégration au sein de la communication institutionnelle annuelle d’un bilan du PAA et mise......

  Accueil > Marchés publics > Optimiser vos achats publics

  PAA, pérennisation, déploiement, retour sur investissement, amélioration continue

• 18 mai 2012 - ref : 4527

  Les grands principes de la démarche HQE et les principales étapes de la programmation environnementale

  indissociables de la démarche HQE Le premier volet de la démarche HQE est un système de management... dans le cadre de son programme ; le système de management permet de mobiliser l’ensemble des acteurs......

  Accueil > Marchés publics > Pratique de l'achat durable

  construction publique durable, développement durable, HQE, programmation environnementale, labels internationaux

• 11 mai 2011 - ref : 1657

  Réception pour présenter la nouvelle organisation « éco-responsable » de l’administration communale

  d’éco-responsabilité va être complété par la mise en place d’un véritable système de management environnemental (SME),... du projet. Un système de management environnemental complémentaire Souligner la mise...

  Accueil > Marchés publics > Pratique de l'achat durable

  environnement, développement durable, administration communale, collectivités locales, éco-responsabilité, service public

• 9 févr. 2016 - ref : 9562

  Savoir gérer la relation fournisseur

  qu’elles désignent souvent sous le terme de Supplier relationship management (SRM). Elles estiment, à juste... et des objectifs de chaque partie afin de pouvoir construire un mode de communication et de coopération...

  Accueil > Marchés publics > Optimiser vos achats publics

  SRM, relation fournisseur, fournisseur, titulaire de marché, politique d’achat

• 27 févr. 2018 - ref : 3097

  Choisir le programmiste

  et dans la mise au point des dossiers administratifs requis pour les obtenir) ; le management... d’opération ; le management environnemental d’une opération (mise en place d’un système de management......

  Accueil > Marchés publics > Gérer vos opérations de travaux

  maître d’ouvrage, programme, étude préalable

• 17 avr. 2012 - ref : 4468

  La place du volet environnemental dans la programmation architecturale et technique d’une construction publique

  mais également pour le vérifier, privilégiez la mise en place d’un système de management environnemental (SME),... en interne, demandez cette assistance en management environnemental à l’AMO en HQE (cf. '>Zoom... sur...

  Accueil > Marchés publics > Pratique de l'achat durable

  programmation architecturale, développement durable, démarche HQE, AMO

MANAGEMENT ET COMMUNICATION : Ressources humaines

• 27 avr. 2016 - ref : 9705

  Réduire les strates de management

  Le plan de communication d’une nouvelle organisation réduisant les niveaux de management doit être adapté... Donner du sens à cette démarche La réduction des strates de management implique... de...

  Accueil > Ressources Humaines > Dynamiser la stratégie RH

  management, encadrement, performance, organisation, optimisation, hiérarchie

• 9 mai 2016 - ref : 9766

  Les principes d’un management efficace

  constitue la première richesse d’un organisme, administration ou entreprise. Le management recouvre... de management les plus courantes Ne pas anticiper. Ne pas prendre de recul. Ne pas (assez)... humaine,...

  Accueil > Ressources Humaines > Dynamiser la stratégie RH

  management, leadership, autorité, délégation, contrôle, organisation

• 14 mars 2017 - ref : 10644

  Mettre en place une école de management

  Définir les besoins Définition du dispositif L’école de management est un dispositif... Une école se distingue des formations de management classiques par : son côté interne ;... Les objectifs...

  Accueil > Ressources Humaines > Dynamiser la stratégie RH

  management, école, charte du management, stratégie de formation, formation, développement des compétences

• 28 sept. 2017 - ref : 10854

  Élaborer un plan de management

  Passer du projet politique au plan de management Les collectivités territoriales évoluent... la gouvernance et le management qui en garantissent la mise en œuvre sont des outils de cohésion et d’efficacité... sa place...

  Accueil > Ressources Humaines > Dynamiser la stratégie RH

  management, orientations stratégiques, projet d’administration, projet de service, plan de management

• ref : dtou7502

  Fiche projet – Mise en place d’une école de management

  le contenu des formations proposées et la communication faite autour du projet. ...

  Accueil > Ressources Humaines > Dynamiser la stratégie RH

  management, école, fiche projet, formation, encadrement

• 27 janv. 2017 - ref : 10602

  Choisir un système de management de la santé sécurité au travail

  de management de la santé sécurité au travail fait partie du management global de l’établissement :... sur le management pour la gestion des risques professionnels, nombreux sont les sigles utilisés...

  Accueil > Ressources Humaines > Santé et sécurité au travail

  management, santé, sécurité, démarche de prévention, ISO, référentiel

• ref : dtou7503

  Tableau de bord – Mise en place d’une école de management

  Cet outil est un tableau de bord détaillant les étapes de mise en place d’une école de management...

  Accueil > Ressources Humaines > Dynamiser la stratégie RH

  management, école, tableau de bord, formation, encadrement

• 26 mars 2018 - ref : 11079

  Surmonter les freins à la communication

  en montrant les résultats obtenus par l’implication des agents . Quel vecteur de communication... choisir ? Les vecteurs de communication sont nombreux en collectivité. Les principaux utilisés... ...

  Accueil > Ressources Humaines > Santé et sécurité au travail

  management, qualité, sécurité, environnement

• 3 mai 2016 - ref : 9696

  Élaborer une stratégie de communication

  Clarifier et partager les finalités du projet La stratégie de communication Une stratégie... de communication est une démarche, adoptée dans une organisation, pour promouvoir un certain nombre de messages... à...

  Accueil > Ressources Humaines > Dynamiser la stratégie RH

  communication, stratégie, plan de communication, journal, campagne de communication

MANAGEMENT ET COMMUNICATION : Finances et comptabilité

• 30 avr. 2014 - ref : 0543

  Apprécier le positionnement de la communication financière au sein de la collectivité

  Identifier les partenaires internes de la communication financière, leurs contraintes, leur rôle... à orienter les données financières, donc la matière première de la communication. Le service communication... afin...

  Accueil > Finances et comptabilité > Pratique des finances territoriales

  communication, service, positionnement, organisation, règlement financier

• 19 juin 2017 - ref : 0524

  Les enjeux d’une démarche de performance : identifier les besoins structurels et/ou conjoncturels

  la démarche de performance est un outil de management qui permettra de mobiliser les équipes autour...

  Accueil > Finances et comptabilité > Pratique des finances territoriales

  performance, contraintes budgétaires, qualité du service public, LOLF

• 22 avr. 2013 - ref : 5168

  Un règlement financier : pourquoi et comment le mettre en place

  dans celle-ci les tests ou les formations auprès des utilisateurs, mais aussi la stratégie de communication indispensable... certaines en matière de management et de communication, et le « chargé de dossier »...

  Accueil > Finances et comptabilité > Budget et comptabilité des collectivités territoriales

  Règlement, financier, exécution, préparation, organisation, règlementation

• 18 déc. 2014 - ref : 8190

  Élaborer sa stratégie financière en utilisant un modèle de prospective financière simplifiée

  le dialogue avec les établissements bancaires et permettant une communication financière pertinente... « Quels tableaux financiers M14 pour les communes ? », Les cahiers du management territorial ,...

  Accueil > Administration locale > Administration et décisions territoriales

  stratégie financière, prospective financière, analyse financière, projet de mandat

• 13 nov. 2017 - ref : 0516

  Quel tableau de bord pour quel objectif ?

  affichés par la direction peut constituer un acte de management du directeur, dont le tableau de bord...

  Accueil > Finances et comptabilité > Pratique des finances territoriales

  contrôle de gestion, indicateurs, tableau de bord, démarche de performance

• 1 avr. 2014 - ref : 6054

  Bien choisir son mode de gestion : en régie ou externalisation ?

  déléguée des services généraux ou «  facility management  ». Celles-ci fournissent une palette...

  Accueil > Finances et comptabilité > Pratique des finances territoriales

  commande publique, régie, externalisation, délégation, service public, facility management

• 19 juin 2017 - ref : 0525

  Comment mettre en place une démarche de performance ? Les étapes essentielles

  Par exemple : réduire des frais de communication téléphonique par agent ; maîtriser les frais...

  Accueil > Finances et comptabilité > Pratique des finances territoriales

  performance, missions, programmes, objectifs, indicateurs, plans d’actions

• 21 juin 2016 - ref : 9809

  Mutualiser les services ressources

  service commun... commun peut assumer des missions fonctionnelles ou opérationnelles (CGCT, art. L. 5211-4-2).... juridiques ; administration générale ; communication. Il vous...

  Accueil > Administration locale > Gouvernance intercommunale

  mutualisation, intercommunalité, intégration, mise à disposition, service commun, transfert de personnel