PLAN QUALITÉ
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Ressources documentaires
Problématique complexe ou nouveau projet, les experts Weka vous proposent les modalités d’accompagnement les plus adaptées à votre besoin, votre territoire ou votre institution.
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Formation
Un large choix de formations dans les thématiques clés de votre secteur pour actualiser des connaissances, valoriser des compétences et évoluer professionnellement.
PLAN QUALITÉ ?
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PLAN QUALITÉ : actualités
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19 avr. 2013 - ref : 1613
Négocier des moyens pour améliorer la qualité
L'amélioration continue de la qualité de votre établissement doit être au centre... pourquoi vous devez présenter un plan d'actions réaliste et une hiérarchisation pluriannuelle... et améliorer...
Sanitaire et social -
25 sept. 2013 - ref : 9894
Un nouveau plan Alzheimer en préparation
ont annoncé le démarrage des travaux d'élaboration du nouveau plan « maladies... afin d'identifier les mesures et actions du futur plan d'ici le premier trimestre 2014 ».......
Personnes âgées, Aidants familiaux, Alzheimer, Ehpad -
7 juin 2012 - ref : 19154
Le plan de formation en pratique
Le plan de formation est un outil stratégique pour le développement d'une collectivité... de la collectivité en processus de formation. Pourquoi un plan de formation ? 1. Définition L'objet... d'un plan...
Management, Déroulement de carrière, Formation -
22 janv. 2014 - ref : 10200
Carte comptable et qualité comptable en EPLE
depuis 2008, le Ministère veut aller plus loin d’où ce plan d’action. Il tourne autour de … axes : maîtrise... de la carte comptable et pilotage financier, poursuivre l'amélioration de la qualité comptable, développer......
Éducation -
4 mai 2011 - ref : 8020
L'ANSP encourage la démarche qualité dans les services à la personne
Le guide pratique intitulé « La démarche qualité dans les services à la personne », que vient... de professionnels. « Il a vocation à accompagner les organismes dans la mise en place d'une démarche qualité »,... Ce guide...
Aide à domicile -
18 mai 2018 - ref : 65653
Le gouvernement promet de faire plus pour la qualité de l'air
de leurs manquements répétés à leurs obligations en matière de qualité de l'air. La France est visée... un plan d'action. La France l'avait soumis en février, avant de présenter également des plans spécifiques... ...
Développement durable, Environnement, Pollution, Qualité de l'air, Réduction des émissions de gaz à effet de serre -
2 déc. 2013 - ref : 17108
La qualité de vie au travail dans le secteur public
qualité de vie au travail dans le secteur public. Réalisé auprès d'un échantillon de 875 personnes... travail. La communication en direction des salariés L'amélioration de la qualité de vie au travail passe...
Santé et sécurité au travail, Prévention des risques, QVT, RPS, Sondage, Souffrance au travail -
18 nov. 2014 - ref : 3030
Le plan État-Région Poitou-Charentes en augmentation de plus de 50%
il faut souligner la qualité des engagements pris", s'est félicité le président... ». © Agence France-Presse 2014 Le contrat de plan État-Région 2015-2020...
Finances locales, Budget, Investissements, Régions -
6 avr. 2012 - ref : 8748
Les grandes orientations du plan autisme 2013-2015
des ministres du 3 avril, les orientations du nouveau plan autisme 2013-2015, demandé... Pour bâtir ce nouveau plan autisme, à paraître fin 2012, le gouvernement a arrêté les trois grandes... parcours...
Personnes handicapées
PLAN QUALITÉ : ressources documentaires
PLAN QUALITÉ : Administration locale
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28 avr. 2011 - ref : 1632
Qu’est-ce qu’un plan de formation ?
Le plan de formation : cadre réglementaire La loi n° 2007-209 du 19 février 2007 porte... publique ainsi que celle du 26 janvier 1984. Le cadre et les caractéristiques du plan de formation... en accord avec...
plan de formation, compétence, projet, gestion, action de formation, plan annuel -
12 juin 2012 - ref : 2683
Mettre en place un plan de communication
Respecter une méthode rigoureuse Le plan de communication doit être clair, précis et (si... '>Modèle d’outil d’évaluation d’un plan de communication ). Les résultats de l’évaluation permettront... sur lequel...
audit, objectifs, publics, plan de communication, stratégie de communication, évaluation -
14 mai 2018 - ref : 10982
Construire un plan de communication intercommunal
S’appuyer sur l’outil plan de communication Intercommunal ou local, un plan de communication... avec ses communes membres. Mais la communication intercommunale peine à émerger. Les enjeux du plan......
EPCI, territoire, bassin de vie, décentralisation, périmètre, identité -
13 févr. 2014 - ref : 7087
Élaborer et gérer un plan de déplacements administrations
d’élaborer un plan de communication afin de lister les éléments à diffuser. Il convient... meilleure qualité de vie (moins de stress, diminution du risque d’accidents, moins de bruit et une meilleure... qualité...
PDA, déplacement, mobilité, Agenda 21, exemplarité des administrations -
9 janv. 2016 - ref : 7132
Élaborer ou réviser un plan de déplacement urbain
Comprendre l’intérêt et les objectifs des PDU L’élaboration d’un plan de déplacement urbain... d’un programme local de l’habitat (PLU) ou d’un plan de déplacement urbain (PDU), ces derniers sont, le cas... la priorité...
PDU, PLU, SCoT, PLH, loi Laure, loi Loti -
6 juil. 2016 - ref : 2563
Mobiliser le foncier dans le plan local d’urbanisme
des règles relatives au gabarit et à la densité d’occupation des sols résultant du plan local d’urbanisme... délibérant de l’établissement public de coopération intercommunale compétent en matière de plan local... des...
PLU, PADD, orientations d’aménagement, foncier, densification, politique foncière -
28 mars 2015 - ref : 8659
Élaborer un plan de continuité d’activité (PCA)
Qu’est-ce qu’un plan de continuité d’activité ? La survenance d’une crise majeure (catastrophe... un plan de continuité d’activité (PCA) a pour objet de décliner la stratégie et l’ensemble... en charge de la gestion...
PCA, activité, absentéisme, pandémie, catastrophe naturelle, crise -
10 mai 2017 - ref : 1758
Élaborer ou réviser un plan local d’urbanisme
du plan est situé dans le périmètre de ce schéma ; les établissements publics chargés... objet du plan lorsque ce territoire n’est pas couvert par un schéma de cohérence territoriale.... de l’origine et de la...
plan local d’urbanisme, élaboration, révision, concertation, association, consultation -
18 févr. 2017 - ref : 1757
Qu’est-ce qu’un plan local d’urbanisme ?
Plan local d'urbanisme... de gestion du sol, mais pour obtenir des opérations qualitatives, il est conseillé de concevoir des approches...
documents d’urbanisme, schéma de cohérence territoriale, compatibilité, urbanisme réglementaire, projet urbain, fiscalité de l’urbanisme
PLAN QUALITÉ : Établissements de santé
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2 juin 2014 - ref : 7840
Le compte qualité
Compte qualité Le compte qualité doit contribuer à réunir dans un même document les axes... prioritaires d’évaluation externe par la certification et le programme d’amélioration de la qualité... de...
compte qualité, certification 2014, PAQSS -
25 févr. 2013 - ref : 5371
Système de management de la qualité
Détermination des exigences relatives à la qualité Plusieurs exigences concernant la qualité... sur la qualité du circuit du médicament et plusieurs critères du Manuel de certification des établissements......
management de la qualité, recommandations, bonnes pratiques, référentiels, sécurité des soins, EPP -
29 nov. 2012 - ref : 4829
Le droit à la qualité et à la sécurité des soins
L’affirmation du droit à la qualité et à la sécurité des soins Une affirmation générale... Article L. 1112-2 du Code de la santé publique « La qualité de la prise en charge... HPST, insère...
qualité des soins, sécurité des soins, certification, haute autorité de santé, HAS -
13 mai 2014 - ref : 4739
Qu’est-ce que le plan blanc d’un établissement ?
Définir le cadre d’intervention d’un plan blanc Définition du plan blanc Le plan blanc... que le plan blanc est en principe « réservé à un événement exceptionnel aux conséquences...
urgence, crise sanitaire, plan blanc élargi, cellule de crise, afflux de patients, risque NRBC -
20 mars 2013 - ref : 5439
Le « Guide de la qualité de la prise en charge médicamenteuse »
d’un plan de formation pluriannuel afin d’assurer la qualité et la sécurité de la prise en charge... et produits et prestations permet d’engager les ES dans une démarche d’amélioration continue de la qualité......
qualité de la prise en charge médicamenteuse, règles et supports de prescription, contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens, CPOM, pratique exigible prioritaire, PEP -
23 janv. 2012 - ref : 3659
L’élaboration du plan de formation dans un établissement public de santé
Année N-1 : Élaboration du plan Le plan de formation comporte le recensement prévisionnel... Le plan intègre l’ensemble des actions de formation initiale ou continue relevant des 1° au 5°... de...
formation, plan de formation -
15 mars 2013 - ref : 5268
Le management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse : les actions prioritaires
cet objectif dans le CBU et la certification » . Management de la qualité et de la gestion de risque... en matière de qualité et de sécurité, l’identification des personnes en charge de cette politique... N’étant...
qualité, organisation, risque, sécurité, patients, actions prioritaires -
14 févr. 2014 - ref : 6896
Les Agences régionales de santé : qualité des soins et gestion des risques
du public des résultats de certains indicateurs de qualité et de sécurité des soins. Les ARS... des conventions de communauté hospitalière de territoire (CHT) quand la qualité et la sécurité des soins... le justifient....
HAS, ARS, certification, évaluation, sécurité, soins -
15 mars 2013 - ref : 5233
Quelles sont les approches prioritaires en matière de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse ?
de santé de la Haute Autorité de santé (HAS) et le guide Méthodes et outils des démarches qualité... en santé (ANAES) au début des démarches qualité montrent l’évolution des modèles qui ont structuré... sous assurance...
processus, organisation, risque, qualité, sécurité, patients
PLAN QUALITÉ : Action sociale et solidaire
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16 janv. 2013 - ref : 5685
Calculer le coût du plan qualité
qui sont concernées par la qualité et donc par le plan qualité et son coût. Caractéristiques des produits... qualité pour les ESMS Les objectifs généraux assignés au coût du plan...
plan qualité, coût de la non-qualité, coût de détection, coût de contrôle, coût de prévention, coût des actions d’amélioration -
30 janv. 2014 - ref : 4260
Détailler le plan d’amélioration de la qualité
et l’évaluation. Intégrer la démarche qualité dans chacune des instances de l’établissement Rédiger un plan... un PAQ ? Rédiger un plan d’amélioration de la qualité présente...
évaluation, tableau de bord, indicateur, fiche-projet, actions d’amélioration -
8 févr. 2013 - ref : 5579
Préparer le plan qualité et les étapes
et de porter un avis sur la qualité du service rendu. Lister les fondements des activités mises en œuvre... les effets attendus et la manière dont ils seront observés et analysés. Sur le plan de la méthode,... ...
cadre évaluatif, fondements des activités, profil des populations, informations recueillies, plan d’amélioration, diffusion des résultats -
ref : dtou5089
Exemple de tableau de bord pour un plan d’amélioration de la qualité
d’élaborer un plan d’amélioration de la qualité. Ce modèle de tableau de bord simple peut être reproduit... pour tout type d’action dans le cadre d’un plan d’amélioration de la qualité. ...
tableau de bord, indicateur, post-évaluation -
20 avr. 2012 - ref : 4188
Le plan d’investissement
Qu’est-ce qu’un plan d’investissement ? Le plan d’investissement est une programmation... à la réalisation des projets. Ce plan peut avoir deux volets, selon l’importance des investissements :......
plan d’investissement, investissement de renouvellement, investissement de développement ou de projet, dotation aux amortissements, plan d’amortissement, inventaire -
26 juil. 2016 - ref : 9897
Rédiger un rapport annuel sur la qualité
Faites le point sur votre stratégie qualité Comme les rapports financiers ou administratifs... que vous rédigez à la fin de chaque année civile, le rapport annuel qualité doit répondre à une logique... qui vont poser...
Amélioration continue de la qualité, stratégie qualité, dialogue de gestion, DACQ -
28 oct. 2014 - ref : 5708
La qualité dans le projet d’établissement
Quelle politique d’évaluation de la qualité et des risques ? C’est la mesure et l’amélioration de la qualité.... en les faisant participer à l’élaboration du contenu, c’est déjà le préalable à la mise en place d’une démarche qualité......
vision, lancement du projet d’établissement, état des lieux -
27 juil. 2017 - ref : 10844
Rationaliser pour maintenir ou améliorer la qualité
et de votre agrément. Étudier vos processus qualité et simplifier les branches procédurales contraignantes.... pourquoi le dialogue avec les acteurs doit être de qualité pour être le garant de la réussite de ce projet,...
cartographie de la qualité, fonctions supports, rationalisation, mutualisation interne des fonctions supports -
7 sept. 2016 - ref : 6074
S’engager dans une démarche qualité
en février 2013. Adoptez une démarche qualité réaliste Des objectifs trop ambitieux, dans le plan qualité... Appréhender ce qu’est une démarche qualité et ses bénéfices...
qualité, qualité des services à la personne, certification, amélioration continue de la qualité, satisfaction, évaluation de la qualité
PLAN QUALITÉ : Marchés publics
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4 mars 2014 - ref : 7064
Mettre en œuvre un plan de progrès
Connaître les éléments pouvant faire l’objet d’un plan de progrès La mise en place d’un plan... notamment : le respect de la qualité des prestations (ex. : conformité des livraisons) ;......
plan de progrès, contractualisation d’objectifs, logistique, incentives -
5 avr. 2018 - ref : 6977
Comprendre ce qu’est un plan d’actions achats
Les achats comme levier de performance Dans un contexte de rationalisation budgétaire, le plan... du service rendu). Le plan d’actions achats annuel doit permettre d’identifier les leviers d’amélioration,... des...
plan d’actions achats, gains achats, gains budgétaires -
24 juin 2017 - ref : 10440
La portée juridique des contrats de plan
Le contrat de plan État-région (CPER) est un outil partenarial d’aménagement du territoire... plus ou moins large. C’est ainsi que le plan régional doit être soumis pour avis au conseil économique, social... aux régions »....
acte détachable, aménagement du territoire, clause réglementaire, concertation, contrat, contrat administratif -
23 mai 2018 - ref : 7284
Élaborer un plan de communication
par la définition d'un plan d'actions Passé l’étape précédente d’analyse contextuelle, il convient de définir... un plan d’actions reposant sur : Les objectifs de la campagne de communication : situation......
communication, analyse, concurrence, cibles, notoriété, message -
13 avr. 2018 - ref : 3128
Renforcer les obligations en termes de qualité environnementale de la construction
et, par voie de conséquence, une réflexion sur la qualité environnementale des bâtiments publics.... La réglementation a mis en place plusieurs outils qui permettent d’améliorer la qualité environnementale... entre...
charte chantier vert, certification, Grenelle -
27 sept. 2017 - ref : 9218
Demander des échantillons, prototypes ou essais pour évaluer la qualité des offres
de leur offre (il s’agissait en l’espèce de produire à l’appui de l’offre un rapport de contrôle qualité... pour juger de la qualité d’un équipement, de le voir et de pouvoir l’essayer. C’est pourquoi,... exemple,...
échantillons, maquettes, prototype, essai, démonstration, rapport d'essai -
15 déc. 2016 - ref : 7939
Passer de l’analyse des critères qualitatifs à la note
Utiliser une plage de notation identique pour chaque critère exprimant la qualité... originalité ou caractère innovant d’un projet ; qualité (et adéquation avec le marché concerné)... ont des expériences multiples...
analyse des offres, notation des critères, classement des offres, qualité, méthode d’analyse, note -
19 mai 2016 - ref : 7278
Déterminer les critères de choix qualitatifs exprimant le besoin
d’une prestation, d’une qualité de service après vente et d’assistance technique, d’un impact favorable en termes... pour tout ce qui concerne les acquisitions de prestations de services et de travaux dont la qualité...
expression du besoin, qualité, critères de choix, spécifications techniques, pondération -
23 nov. 2016 - ref : 10073
Article 166 du décret n° 2016-360 du 25 mars 2016
notamment sur la qualité des ouvrages construits et leur conformité au programme fonctionnel prévu... dans le contrat, sur les coûts et délais définitifs de l’ouvrage construit et du plan de financement retenu ;......
contrôle du marché de partenariat, exécution du marché de partenariat
PLAN QUALITÉ : Ressources humaines
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21 sept. 2017 - ref : 10851
Le plan de circulation
d’expérience sur la qualité de votre plan de circulation Il s’impose en effet au bout d’un certain temps... Établir la situation de la collectivité Avant d’élaborer un plan de circulation,... par...
circulation, affichage, Code de la route -
25 oct. 2017 - ref : 10934
Favoriser la qualité de vie au travail
Connaître ce qu’est la qualité de vie au travail et ses enjeux « Les conditions... la perception de la qualité de vie au travail qui en résulte. » ( Source : ANI du 19 juin 2013.)... Selon les...
qualité de vie au travail, QVT, management, système, contraintes, ressources -
31 juil. 2017 - ref : 9655
Mettre en œuvre le plan de formation
d’identification des besoins de formation et leur inscription au plan de formation, il s’agit maintenant... de reprendre dans le plan de formation les actions de formation à organiser pour la période de référence (en......
plan de formation, action de formation, stage, besoin de formation -
28 sept. 2017 - ref : 10854
Élaborer un plan de management
Passer du projet politique au plan de management Les collectivités territoriales évoluent... sa place et son rôle dans la poursuite de l’intérêt général. Dans les faits, le plan de management... avait pour vocation...
management, orientations stratégiques, projet d’administration, projet de service, plan de management -
23 janv. 2012 - ref : 3659
L’élaboration du plan de formation dans un établissement public de santé
Année N-1 : Élaboration du plan Le plan de formation comporte le recensement prévisionnel... Le plan intègre l’ensemble des actions de formation initiale ou continue relevant des 1° au 5°... de...
formation, plan de formation -
24 mars 2018 - ref : 11076
Mettre en place un système de management intégré qualité sécurité environnement (SMI QSE)
dans la collectivité Définissez les indicateurs d’évaluation de la qualité des produits ou services, de la santé... pour maintenir un système de management de la qualité efficace ; la performance des processus......
management, qualité, sécurité, environnement -
7 mars 2012 - ref : 3674
Comment élaborer un plan de développement professionnel continu à destination du personnel médical ?
L’identification et l’analyse des actions de formation à intégrer au plan de DPC Les actions... de formation à intégrer au plan de DPC sont issues de plusieurs réflexions concomitantes. Il est nécessaire... interdisciplinaire...
plan de formation médicale continue (FMC), plan de développement professionnel continu (DPC), besoins de formation, actions de formation, obligation de DPC, commission médicale d’établissement (CME) -
11 déc. 2017 - ref : 8795
Plan de titularisation dans la FPE
pour objectif de mettre en place un nouveau plan de titularisation dans la fonction publique,... d’échéance de ce plan et a identifié de nouveaux agents au rang des bénéficiaires du dispositif. Le champ... d’application...
titularisation, concours réservés, conditions d’éligibilité, examens professionnels, recrutement sans concours -
8 sept. 2016 - ref : 8798
Plan de titularisation dans la FPH
pour objectif de mettre en place un nouveau plan de titularisation dans la fonction publique hospitalière.... La loi modificatrice n° 2016-483 du 20 avril 2016 a repoussé la date d’échéance de ce plan... ...
titularisation, agents contractuels hospitaliers, concours réservés, examen professionnel, recrutement sans concours
PLAN QUALITÉ : Finances et comptabilité
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28 nov. 2016 - ref : 5263
La qualité comptable et la certification des comptes
La qualité comptable La Charte nationale relative à la fiabilité des comptes publics locaux,... rappelle l’importance de la qualité comptable pour la démocratie locale et la rigueur de la gestion.... Qu’est-ce...
qualité, comptabilité, comptable, certification, IASQCL, contrôle -
30 déc. 2013 - ref : 0551
Établir un plan de communication financière
Les phases stratégiques Un plan de communication constitue une démarche de réflexion... avant de devenir une logique d’action. Les phases stratégiques expriment donc le cœur du plan de communication... et les temps...
communication, plan, organisation, méthode -
10 janv. 2011 - ref : 0476
Comment évaluer la qualité de gestion de sa trésorerie ?
les années précédentes pour caractériser la qualité de la gestion. En complément de cette information,... Ce rapport annuel doit également inclure une analyse fine de l’utilisation de la ligne de crédit. Sur un plan...
renégociation, remboursement par anticipation, gestion de trésorerie, tableau de bord, rapport annuel, évaluation -
15 déc. 2016 - ref : 7939
Passer de l’analyse des critères qualitatifs à la note
Utiliser une plage de notation identique pour chaque critère exprimant la qualité... originalité ou caractère innovant d’un projet ; qualité (et adéquation avec le marché concerné)... ont des expériences multiples...
analyse des offres, notation des critères, classement des offres, qualité, méthode d’analyse, note -
19 mai 2016 - ref : 7278
Déterminer les critères de choix qualitatifs exprimant le besoin
d’une prestation, d’une qualité de service après vente et d’assistance technique, d’un impact favorable en termes... pour tout ce qui concerne les acquisitions de prestations de services et de travaux dont la qualité...
expression du besoin, qualité, critères de choix, spécifications techniques, pondération -
18 févr. 2013 - ref : 5148
La technique du contrôle hiérarchisé de la dépense
qui entreront dans le plan de contrôle « CHD », en fonction de critères très précis imposés... le plan mis en place dépendant du nombre de mandats, le plan appliqué aux budgets annexes pourra......
comptable, contrôle, dépense -
30 avr. 2014 - ref : 0425
Connaître les subventions pour les déchets
avant le 30 juin de chaque année un plan de communication précisant les cibles, actions et supports... Conseils pour la rédaction de votre plan de communication Le plan de communication......
déchets, ADEME, Eco-Emballages, aides financières -
18 févr. 2013 - ref : 5154
Contrôle hiérarchisé de la dépense
différent de celui prévu au plan d’amortissement). Au niveau du visa effectué par l’agent de la trésorerie, les erreurs... et des annulations des ordres de recouvrer. S’agissant des ordres de payer : de la qualité......
Comptable, contrôle, dépense, partenarial -
27 sept. 2017 - ref : 5061
La nomenclature par nature
Les classes de comptes Le plan de comptes est normalisé, et distingue 8 classes de comptes,... L’importance croissante du respect du plan de comptes La correcte imputation de la dépense est vérifiée... par le...
nomenclature, compte, nature, imputation comptable
PLAN QUALITÉ : forum
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Action Sociale 27 avr. 2015
Inspection EHPAD
karine.messager
accordée. Par ailleurs, ils vérifieront tous les éléments significatifs de la qualité de la prise... l’état d’avancement du plan pluriannuel d’investissements. Quatre types de contrôle susceptibles...
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Police - Sécurité - Sûreté 9 janv. 2017
FIA
kotikk
satisfaction (y compris sur le plan disciplinaire) et vous devriez être radié des cadres (arrêté... uniquement aux stagiaires qui ont déjà la qualité de fonctionnaire. Est-ce votre cas ? Donnez-moi...
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Action Sociale 31 mars 2014
Calandrier évaluation externe ESMS
philibert.adamon
puisqu’un des objectifs de l’évaluation externe consiste à vérifier si le plan d’actions d’amélioration...
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SERVICES EXPERTS
Une équipe de juristes spécialisés répond à toutes vos interrogations concernant la réglementation et son application
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Logiciels
Des logiciels dédiés par métiers et un accompagnement sur-mesure.
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Conseil
Professionnels du secteur public, les conseillers experts WEKA accompagnent les acteurs publics dans l'évolution de leur organisation et de leur métier.
