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Le renouvellement de l'agrément qualité des services à la personne
L'État prépare le processus de renouvellement de l'agrément qualité des services à la personne, qui s'appuiera, notamment, sur un outil… -
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L'ANSP encourage la démarche qualité dans les services à la personne
L'Agence nationale des services à la personne (ANSP) vient d'éditer un guide pratique intitulé « La démarche qualité dans les… -
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Lancement du premier label de qualité des résidences services seniors
Le SNRA et le SYNERPA RSS préparent le tout premier label de qualité dédié aux résidences services seniors. -
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Le maire, au service de la qualité de la vie
Bon travail, honnêteté, information des habitants, préservation de la qualité de vie... Les Français attendent beaucoup de leurs maires, ainsi que le montre une étude publiée par l'AMF lors du Congrès 2013.
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10/01/2018 Administration
Villeurbanne : la ville poursuit sa démarche qualité et l'optimisation…
Villeurbanne a été certifiée Qualiville en 2012 et récompensée lors des Trophées Afnor en 2015 et 2016, d’abord pour la qualité de son site internet et des procédures en ligne, puis pour « l’accueil et les relations… -
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17/10/2023 Fonction publique
Pour développer le télétravail, il faut concilier service public de…
L'essor rapide du télétravail dans les administrations impose de réfléchir à une réorganisation du travail, selon une note du cercle de réflexion Le Sens du service public. Il convient d'assurer aux usagers…
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