Voir tous les articles publiés

picto ress-doc

resolution-de-conflit dans les ressources documentaires

picto sante

Fiche d’analyse d’un conflit

Cette grille de lecture permet d’analyser plus facilement un conflit au sein du centre hospitalier en vue de sa résolution. Elle organise en outre le suivi des actions mises en…

11/10/2020

#Gestion des conflits #Professionnel de santé
picto institutions-et-administration-territoriale

Conflit d’intérêts

L’article L. 121-5 du Code général de la fonction publique définit le conflit d’intérêts : il s’agit de toute situation d’interférence entre un intérêt public et des intérêts publics ou privés, de…

26/06/2022

#Devoirs professionnels #Responsabilité des fonctionnaires

Procédure de gestion de conflits

La procédure de gestion de conflit est structurée en deux colonnes : les objectifs à atteindre pour respecter les étapes nécessaires à la résolution du conflit, et les techniques à mettre…

26/06/2014

#Stratégie de communication #Management
picto action-sociale

Grille d’analyse de la résolution d’un conflit

Cette grille d’analyse, utilisée par le directeur d’établissement ou le cadre manager, a posteriori, lui permettra de mieux comprendre quels sont les réflexes, parfois inappropriés, qui ont guidé ses positions…

19/02/2019

picto services-a-la-population

Graphique de gestion d’un conflit professionnel

Ce graphique de gestion d’un conflit professionnel permet d’identifier différentes phases, leurs causes et conséquences.

06/06/2011

#Gestion des conflits
picto marches-publics

Comment appréhender la notion de conflit d’intérêts ?

Les liens pouvant exister entre certaines parties à la procédure d’achat et le secteur privé peuvent susciter la question de la gestion d’un éventuel conflit d’intérêts. Mais que recouvre exactement…

10/04/2019

#Devoirs professionnels #Risque lié aux marchés publics
picto sante

Fiche de déclaration/signalement d’un conflit professionnel

Cette fiche de déclaration d’un conflit professionnel permet de recueillir les premiers éléments nécessaires à son suivi et à l’engagement d’actions correctives et/ou de médiation.

11/10/2020

#Gestion des conflits #Professionnel de santé
picto marches-publics

Agir en cas de conflit entre sous-traitants et titulaire

La relation entre sous-traitant(s) et titulaire du marché est bipartite et relève du droit privé. De ce fait, vous ne pouvez vous immiscer en cas de conflit. Pour autant, cette…

05/03/2024

#Sous-traitant #Risque lié aux marchés publics
picto ressources-humaines

Constituer un dossier simplifié de résolution de problème en santé…

La formation spécialisée en matière de santé, de sécurité et de conditions de travail (FSSCT) est consultée sur des sujets multiples liés à la politique santé et sécurité de l’établissement…

18/09/2022

#Rapport #CHSCT
picto action-sociale

Les ressources à mobiliser pour répondre aux besoins des TPE

Échangez avec les très petites entreprises (TPE) pour identifier leurs besoins : aide financière à l’investissement, embauche, aide au montage d’un plan de formation, aide administrative et comptable, aide à la…

03/07/2023

#Parcours d'insertion #Entreprise
picto sante

Communication et gestion des conflits des équipes de soins

Le travail efficace en équipe n’a rien d’évident, et il est important de connaître les techniques de communication permettant d’améliorer la qualité et la sécurité des soins, comme les méthodes…

06/03/2023

#Gestion des conflits
picto sante

Qu’est-ce qu’une procédure de conciliation ?

Le terme « conciliation » n’a pas de définition législative. Dans le langage courant, concilier c’est « mettre d’accord, amener à s’entendre des personnes divisées d’opinion ou d’intérêt ». La conciliation peut alors se…

19/02/2015

#Règlement amiable
picto sante

La personne qualifiée

Le terme « personne qualifiée » est apparu dans la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002. Il désigne la personne à laquelle tout résident pris en charge dans un établissement médico-social peut faire…

05/09/2016

#EHPAD #Droits des usagers
picto ressources-humaines

Régler une transaction dans le cadre d’un litige

La transaction est l’acte juridique traduisant l’adage « mieux vaut un mauvais arrangement qu’un bon procès ».Même certain de son droit, la longueur d’une procédure peut entrer en conflit avec des agendas…

16/04/2023

#Règlement amiable #Loi et réglementation
picto culture-et-communication

Comment organiser la journée de la mémoire de l’Holocauste et…

Le 27 janvier 1945 est le jour de la libération du camp d’Auschwitz-Birkenau. Lorsque les ministres européens de l’Éducation ont adopté en 2002 une résolution instituant une Journée de la mémoire…

12/01/2012

#Commémoration