Quels sont les moyens de prévention de ce type de risque ?

Question

Accepted Answer

Plusieurs moyens de prévention sont envisageables : 
 
  le document unique : au même titre que tout autre risque, le risque psychosocial doit figurer dans le document unique. L’évaluation des risques professionnels légitime l’existence du risque ainsi que la nécessité de mettre en place des mesures de prévention ; 
  le diagnostic psychosocial/climat social : la collectivité ou l’établissement public peut mettre en place un diagnostic qui révèle l’état du climat social afin de réfléchir aux axes de prévention ; 
  la formation : des actions de formation envers le personnel, l’encadrement ou les élus peuvent être envisagées afin de mieux cerner la problématique à travers différents aspects ; 
  la communication et l’information (sous forme de dépliant, de plaquette simple et appropriée – le sujet étant déjà par lui-même complexe) ; 
  la cellule d’écoute : sa mise en place peut permettre aux agents qui en ressentent le besoin de discuter sur le sujet ; 
  la charte d’engagement et/ou la procédure de traitement en interne : ce type de document a pour vocation de montrer l’engagement de l’autorité territoriale dans cette problématique. Ceci responsabilise davantage l’encadrement et encourage les agents, car le tabou est levé.

Le harcèlement dans la collectivité

Contexte