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Identitovigilance non hospitalière

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

Contexte

Le référentiel national d’identitovigilance 3, pour les « structures non hospitalières », a pour objet de donner des pistes d’organisation pour prévenir et traiter les risques relatifs à l’identification des usagers dans les structures non hospitalières (SNH), terme proposé pour regrouper l’ensemble des structures d’exercice collectif dans les domaines sanitaire et médico-social. Les structures concernées sont les établissements et services médico-sociaux (ESMS), les structures de santé d’exercice coordonné (Équipe de soins primaires [ESP], Maison de santé pluri-professionnelle [MSP], Centre de santé [CDS], Communauté professionnelle territoriale de santé [CPTS], etc.) de plus de dix équivalents temps plein (ETP), les dispositifs de coordination des parcours de santé (DAC, etc.), les prestataires qui réalisent des actes sans contact direct avec les usagers, etc.

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Enjeux

L’identitovigilance est définie comme l’organisation et les moyens mis en œuvre pour fiabiliser l’identification de l’usager à toutes les étapes de sa prise en charge. Elle concerne :

  • l’élaboration de documents de bonnes pratiques pour l’identification de l’usager ;
  • la formation et la sensibilisation des acteurs ;
  • l’évaluation des risques et l’analyse des événements indésirables liés à des erreurs...
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