Quelle est l’utilité d’un indicateur de qualité des soins consacré au bien-être des médecins ?

La première utilité est d’attirer l’attention des différentes parties prenantes dans le système de santé – décideurs, payeurs, clients – sur un déterminant majeur de la qualité des soins dont la mesure fait appel par ailleurs à tout un ensemble d’indicateurs de processus et de résultats. De façon plus approfondie, cela peut permettre de changer une culture qui devrait accorder une importance primordiale au bien-être organisationnel et individuel des médecins, acteurs indispensables des systèmes de soins aussi bien du point de vue de la sécurité que de la satisfaction des patients, qui pourraient ainsi bénéficier de médecins en parfaite condition pour les soigner.

Santé

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Le bien-être des médecins : indicateurs de santé, comprendre la loi Rist 2023

Mise à jour le 09 juin 2023

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

Contexte

Acteurs clés de la qualité et de la sécurité des soins, les médecins, dont plusieurs enquêtes montrent la surcharge émotionnelle et cognitive au travail, devraient bénéficier d’un indicateur du bien-être. Celui-ci renseignerait les décideurs et les payeurs, tout comme les patients, sur les mesures, notamment organisationnelles, à prendre pour soulager ou prévenir un mal-être des médecins, pouvant être source d’erreurs médicales et d’une diminution de la qualité des prises en charge.

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