Les situations exceptionnelles, quelques enjeux managériaux

Contexte

Les situations exceptionnelles et de crise nous obligent à sortir de nos habitudes de voir, de penser et d’agir. Elles concernent toutes les fonctions d’une organisation et ne peuvent être considérées uniquement comme l’affaire des spécialistes. La gestion d’une situation exceptionnelle nécessite la mise en place d’un dispositif de réponse global et robuste. Celui-ci mobilise une multitude d’acteurs et la coordination des actions devient l’élément crucial de la performance collective. Nous allons ici présenter quelques enjeux managériaux qui selon nous traversent la gestion de ces situations.