Les banques françaises s’engagent pour limiter les frais d’incidents de paiement et d’irrégularités de fonctionnement de compte.
La charte d'inclusion bancaire et de prévention du surendettement entrera en vigueur dans un an.
Les banques sont désormais obligées de proposer à leurs clients en difficulté financière une offre de services ne pouvant excéder 3 euros par mois.
Selon le gouvernement, la création de l'Observatoire de l'inclusion bancaire (OIB) constitue « une étape importante en faveur de l'inclusion bancaire ».
Les banques seront désormais tenues de proposer une offre commerciale adaptée à leurs clients les plus fragiles.