Cette semaine, nous accueillons Juliette Pernel, coach spécialisée entre autres dans le développement des compétences managériales et de l’intelligence émotionnelle. Elle fait le point sur les émotions qui nous traversent en période de crise sanitaire… Et nous propose de profiter de ce moment pour apprendre à écouter ce que nos émotions nous racontent, et ainsi développer nos compétences émotionnelles.

• Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
• Quel est l’état émotionnel des agents en ce moment ?
• Quelques conseils pour développer son intelligence émotionnelle et celle de ses collaborateurs ?

Propos recueillis par Julie Desbiolles