En 2010-2011, la FAS a ouvert 5.052 dossiers sur un total de 460.000 personnels adhérents.  Les situations les plus fréquentes, cette année encore, ont été les incivilités et petits faits de violence.  6,6 % des dossiers gérés par la  FAS concernent le harcèlement. Parmi eux, « 34 % impliquent un collègue » et « 29 % la hiérarchie ». Le secrétaire général précise toutefois que cette notion de harcèlement est majoritairement non retenue par la justice lorsqu’elle traite les dossiers concernés. Selon la FAS, la dégradation des conditions de travail en serait la cause.