Fichepratique

Assurer la continuité des services polyvalents d’aide et de soins à domicile en cas d’épidémie de type Covid-19

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Référence : 13426

L'essentiel par l'éditeur

La continuité des services d'aide et de soins à domicile en période de pandémie, comme le Covid-19, repose sur des mesures de prévention rigoureuses. Former le personnel aux mesures barrières et à l'hygiène est crucial pour limiter la transmission du virus. La mise en place d'une cellule de crise et d'un plan de continuité d'activité permet d'adapter l'organisation face à l'absentéisme. La communication avec les partenaires médicaux et la gestion des stocks de protection sont essentielles pour maintenir le service.

  • Comment assurer la continuité des services d'aide à domicile en cas de pandémie ?
  • Quelles mesures de prévention appliquer pour limiter la transmission du Covid-19 ?
  • Comment organiser un plan de continuité d'activité pour les services à domicile ?

La mise en œuvre d’un plan de continuité des services polyvalents d’aide et de soins à domicile (SPASAD) participe d’une démarche de gestion de crise. En effet, la loi fait obligation aux gestionnaires de services médico-sociaux d’anticiper l’organisation de leurs services en cas de pandémie.

L’objectif du plan est de répondre à une double exigence :

  • maintenir une intervention au domicile des bénéficiaires (personnes âgées ou personnes handicapées) ;
  • garantir la sécurité des personnels qui assurent les tournées.

Or la mise en œuvre de ce plan de continuité du service n’est pas sans incidence sur l’organisation. Car l’enjeu est de maintenir l’activité, alors que le fonctionnement du service est mis à mal par un fort taux d’absentéisme et l’obligation de respecter des mesures d’hygiène draconiennes. La situation implique donc le déploiement de mesures exceptionnelles pour assurer la continuité du service.

Cette fiche a pour objectif d’aider les gestionnaires de SPASAD, de services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) et de services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) :

  • à mettre en place des mesures de prévention du risque épidémique ;
  • à élaborer et activer un plan de continuité du service.
1.

Mettre en place des mesures de prévention pour maintenir l’activité en cas de pandémie virale

Dans un contexte de pandémie virale, de nombreux facteurs sont susceptibles de venir perturber l’activité du service. Ces perturbations peuvent être liées :

  • à l’augmentation du nombre de malades ;
  • à la réduction des effectifs ;
  • à la possible indisponibilité du ou des cadres référents ;
  • aux modifications de fonctionnement des institutions partenaires ;
  • à une dégradation de services particulièrement sensibles.

Information du personnel sur les mesures barrières

Pour éviter une interruption des interventions à domicile, il est nécessaire en amont de sensibiliser et former le personnel aux risques infectieux en général et sur les règles d’hygiène devant être adoptées en cas d’épidémie.

Cette formation va porter sur la connaissance des mesures barrières, dont l’ap...

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