Fichepratique

Burn-out des médecins et qualité

Picto abonnement

Réservé aux abonnés | Essayer gratuitement

Référence : 6956

L'essentiel par l'éditeur

Le burn-out des médecins, touchant jusqu'à la moitié d'entre eux, impacte négativement la qualité des soins, la sécurité et la satisfaction des patients. Ce syndrome, caractérisé par l'épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et la diminution de l'accomplissement personnel, est lié à des soins sous-optimaux et à une inefficience professionnelle. Les organisations de santé doivent intégrer le bien-être des médecins dans leurs politiques pour améliorer la qualité des soins et prévenir les risques psychosociaux.

  • Comment le burn-out des médecins affecte-t-il la qualité des soins ?
  • Quels sont les signes cliniques du burn-out chez les médecins ?
  • Pourquoi est-il crucial de prendre en compte le bien-être des médecins dans les politiques de santé ?

À distinguer des pathologies psychiatriques, l’épuisement professionnel (burn-out), deux fois plus fréquent chez les médecins que dans les autres professions, doit être reconnu pour les conséquences qu’il peut avoir en termes de sécurité des patients et de qualité des soins. Plusieurs études épidémiologiques ayant révélé l’importance du phénomène, il peut aussi engendrer des risques économiques en santé. Ce syndrome se présente à trois dimensions en réponse à un stress émotionnel et physique, qui sont un épuisement émotionnel et physique,une déshumanisation de la relation avec le patient,et une diminution du sentiment d’accomplissement de soi au travail.

1.

Burn-out et qualité des soins

Plusieurs publications internationales ont montré que 1/3 à ½ des médecins présentaient une des caractéristiques du burn-out. Le burn-out est un syndrome ayant trois dimensions : épuisement émotionnel, dépersonnalisation (DP) ou déshumanisation de la relation avec le patient, et une diminution de réalisation personnelle dans le travail. Il s’agit pour Christina Maslach d’avoir le sentiment de se sentir débordé, dépourvu d’émotion et de ressources physiques, avec un détachement par rapport à l’environnement. Le syndrome s’accompagne d’un sentiment d’incompétence et de manque de productivité au travail.

Stress et burn-out font partie des risques psychosociaux au travail, qui ont une expansion dans tous les secteurs d’activité à partir des années 1980. Une revue de la littérature de D...

Picto abonnement

Contenu réservé aux abonnés

Si vous êtes abonné, cliquez pour poursuivre la lecture

Il vous reste 82% à découvrir

Poursuivez la lecture
en profitant d'un essai gratuit (offre sans engagement)

visuel interception
  • Accédez à une base complète de fiches pratiques et d’outils & méthode
  • Bénéficiez d’un ensemble de solutions méthodologiques opérationnelles et juridiques qui répondent à vos problématiques métiers
Essayer gratuitement

Cette fiche est incluse dans l'offre :
Maîtrise des risques et de la qualité