Les avis des habitants ne sont-ils pas trop centrés sur leur propre situation, ne relèvent-ils pas de l’anecdote ?

La parole des habitants et leur participation sont spécifiques et ne peuvent être remplacées par les connaissances des professionnels ou des acteurs locaux : ces avis apportent une compréhension différente et plus fine des attentes du public. Ils sont certes basés sur le vécu des personnes, mais composent ainsi une « expertise » particulière.

Peut-on changer d’approche et de méthode en cours de route, si on estime, par exemple, que la démarche engagée aurait dû être davantage participative ?

Il faut être prudent quant au cadre posé : c’est pour cela que la réflexion en amont est importante. Modifier la méthode peut entraîner un changement des règles et des perspectives : il n’est pas certain que tout le monde s’y retrouve. Si c’est le cas, il convient de communiquer largement sur cette nouvelle orientation en posant clairement les nouveaux attendus et le mode de fonctionnement. Vous pouvez aussi envisager en amont les temps possibles d’adaptation et les indiquer comme tels dans les documents de présentation et de support de la réflexion.

Fichepratique

Sommaire

1. Définir le niveau de concertation recherché
2. Définir le type de concertation
3. Choisir les outils de la concertation

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Outils et modèles (3)

Définir des modalités de concertation adaptées aux enjeux sociaux

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Coordonné par Émilie Pelzak | Référence : 7312

L'essentiel par l'éditeur

La concertation au sein des CCAS/CIAS est un outil essentiel pour le développement local, permettant l'inclusion, l'expression et la synergie entre acteurs. Elle se décline en quatre niveaux : information, consultation, concertation et codécision. Chaque niveau a ses spécificités et objectifs, allant de la simple sensibilisation à la gouvernance partagée. Les outils variés, comme les réunions publiques ou le photolangage, favorisent l'engagement citoyen et l'innovation sociale.

Quels sont les différents niveaux de concertation au sein des CCAS/CIAS ?
Comment choisir les outils adaptés pour une concertation efficace ?
Quels sont les bénéfices de la concertation pour le développement local ?

Pour les centres communaux/intercommunaux d’action sociale (CCAS/CIAS), la concertation est aujourd’hui un enjeu de gouvernance majeur. Elle peut s’avérer un véritable incubateur et catalyseur de vision collective et de valeurs partagées, à condition d’en définir les contours précisément. Différentes possibilités s’offrent à vous, mais toutes ne sont pas adaptées suivant :

les objectifs poursuivis ;
le degré de maturité et d’avancement du projet ;
le souhait de mobilisation des publics ciblés.

Cette fiche doit vous permettre de déterminer les modalités de concertation les plus adaptées à votre démarche. Suivant les différentes approches possibles, vous pourrez choisir les outils les plus pertinents à sa mise en œuvre. Elle permet ainsi de repérer les différents niveaux de concertation, mais également de faire un choix dans les approches et les façons d’engager le processus.

Définir le niveau de concertation recherché

Pour un centre communal/intercommunal d’action sociale (CCAS/CIAS), la concertation poussée au bout de sa logique peut être un véritable espace de gouvernance au service du développement local. Le cadre de la concertation représente alors :

un espace inclusif des différentes catégories d’acteurs ;
un lieu de représentation et d’expression des dynamiques et des sensibilités ;
un lieu d’échanges et de construction d’un possible consensus sur un projet, de cohérence, de synergies ;
un lieu de ressources pour chaque acteur afin de connaître, comprendre et agir.

Ces éléments peuvent également représenter les finalités d’une concertation : parfois, la mise en place d’une synergie entre acteurs est un objectif en lui-même. Suivant l’axe retenu, il faut envisager le niveau de participatio...

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