Est-il indispensable de s’entourer d’un expert ?

Si seuls les membres de la structure peuvent répondre à l’ensemble des questions nécessaires à une telle analyse, ils risquent parfois de manquer de recul et d’objectivité.Les membres des associations et autres acteurs de l’ESS sous-estiment souvent la réelle portée et la réelle valeur de leurs activités. Dans ce cadre, un regard extérieur est souvent indispensable pour aider à structurer la réflexion.L’intervention d’un expert peut, sous certaines conditions être prise en charge par des dispositifs de type DLA.

Pourquoi étudier mon marché ?

Il s’agit ici de collecter toutes les informations possibles sur le marché des produits ou services proposés afin d’en dégager les grandes tendances (est-ce un marché d’avenir ? quelle est son ampleur ? quelles sont les attentes des consommateurs ?). Cette étude chiffrée mais aussi qualitative permettra d’évaluer l’opportunité de lancer un produit ou un service. Elle permet notamment de répondre à deux questions fondamentales :Y a-t-il suffisamment de potentiel pour que je puisse rentabiliser mon activité ?Quelles sont les attentes actuelles et à venir des consommateurs afin que je puisse adapter mon offre ?

Fichepratique

Sommaire

1. Se connaître pour être mieux reconnu
2. Déterminer la valeur de l’activité
3. Vendre ses produits/services
4. Conquérir et fidéliser

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Développer une structure d’insertion

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Coordonné par Édouard Guerreiro-Bochereau | Référence : 4969

L'essentiel par l'éditeur

Pour développer une structure d'insertion, il est crucial de clarifier et formaliser ses activités pour une meilleure reconnaissance. Analyser la valeur ajoutée des services et produits permet de découvrir des sources de financement. La vente de ces produits/services, bien que complexe pour l'ESS, est essentielle pour l'autofinancement. Conquérir et fidéliser de nouveaux publics nécessite une stratégie de communication efficace et une connaissance approfondie du marché.

Comment clarifier et formaliser les activités d'une structure d'insertion ?
Pourquoi est-il important d'analyser la valeur ajoutée des services dans l'ESS ?
Quelles stratégies adopter pour vendre efficacement des produits/services dans l'économie sociale et solidaire ?

Dans un contexte économique et financier difficile (baisse des subventions, problèmes de trésorerie…), il est particulièrement important, pour les structures d’insertion, de s’appuyer sur le mode de fonctionnement économique de certaines structures de l’économie sociale et solidaire (ESS) comme les coopératives pour pérenniser, voire développer, leur activité.

Se connaître pour être mieux reconnu

Aux questions « que faites-vous précisément ? quelle est votre activité ? », beaucoup trop d’acteurs commencent par répondre « c’est compliqué… », se centrent sur une seule de leurs activités, ou bien répondent par des valeurs. Cette attitude ne permet pas de bien comprendre l’activité de la structure, de la partager. Par conséquent, cela risque d’être un frein à la perception pour de nombreux acteurs et de conduire à une mauvaise reconnaissance.

Il faut veiller à ce que :

l’activité soit formulée de manière à être compréhensible par le public, mais aussi par les financeurs ;
chaque membre de la structure ait une vision globale et claire de l’activité et puisse la partager avec les nouveaux entrants.

Pour cela, on se posera des questions sur :

l’activité actuelle et l’activité pote...

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