Comment créer une culture collective du travail ?

La dimension collective peut être appréhendée selon des angles complémentaires :L’organisation : des modes opératoires clairs et connus de tous, des modalités d’interactions qui facilitent les rapports entre agents…Des règles du « vivre ensemble » en équipe favorisant le respect et l’équité.La communication interne : avec un règlement intérieur, des notes de service pour clarifier les procédures, un livret d’accueil…Les relations interpersonnelles : des lieux d’expression collective, un accompagnement des agents dans leur vie professionnelle, l’organisation de moments conviviaux pouvant parfois associer les élus.

Fichepratique

Sommaire

1. Appréhender les enjeux de la gestion des relations intergénérationnelles
2. Repenser les pratiques managériales et favoriser les coopérations intergénérationnelles
3. Lutter contre l’usure professionnelle et la démotivation
4. Favoriser l’acquisition et la transmission de connaissances

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Management

Gérer les relations intergénérationnelles

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Mis à jour le 1 oct. 2025 | Coordonné par Céline Dubois | Référence : 10918

L'essentiel par l'éditeur

Le management intergénérationnel est crucial pour optimiser la collaboration entre différentes générations au sein de l'administration française. Il favorise le transfert de connaissances, la cohésion d'équipe, l'intégration des jeunes et la motivation des seniors. Des pratiques managériales adaptées, telles que le management participatif, la médiation et le tutorat, sont essentielles pour surmonter les conflits intergénérationnels et améliorer la qualité du service public.

Comment gérer efficacement les relations intergénérationnelles au sein de l'administration française ?
Quels sont les enjeux du management intergénérationnel pour l'administration ?
Quelles pratiques managériales favorisent la cohésion entre différentes générations ?

La gestion des âges est un enjeu majeur du management dans le monde professionnel. La coexistence au sein d’une même organisation de générations d’âges extrêmes ou d’âges proches, mais appartenant à une génération différente, peut effectivement faire naître des conflits ou, à tout le moins, des incompréhensions.

Les agents, suivant leur âge, ont une appréhension du travail différente. Cette donnée nécessite une attention particulière en termes d’organisation de travail, de parcours professionnels, de renouvellement des effectifs, de gestion des compétences et de management des équipes.

Appréhender les enjeux de la gestion des relations intergénérationnelles

Le terme « conflit intergénérationnel » peut être défini comme « une difficulté à travailler avec des personnes d’une génération différente, voire une préférence pour travailler avec des personnes de la même génération ». Ces tensions sont principalement motivées par des facteurs organisationnels ou structurels.

Le management intergénérationnel répond à quatre enjeux principaux :

Le transfert des connaissances (compétences et savoir-faire) entre agents en fonction et arrivants doit être organisé et facilité pour la pérennité de la continuité du service.
La cohésion des équipes : l’équilibre d’une équipe est fragile. Les différences générationnelles sont un frein à l’entente et au travail commun de l’équipe, même si elles peuvent constituer un atout quand les conditions d...

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