Quelles peuvent être les conséquences d’une mauvaise identification ?

Si l’événement indésirable le plus fréquent est l’administration de soins au mauvais patient, la mauvaise identification peut aussi être source de retard de prise en charge, d’erreur diagnostique, d’erreur thérapeutique, d’échange d’informations erronées entre professionnels, d’enregistrement de données de santé dans un dossier qui n’est pas celui de l’usager concerné, de création de plusieurs dossiers pour un même usager, et d’erreur de facturation.

Fichepratique

Sommaire

1. Référentiel national d’identitovigilance
2. Définitions
3. Rechercher un enregistrement pour l’identification primaire
4. Gestion des risques liés à l’identification des usagers primaire

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Identitovigilance : RNIV, INS et prévention des risques

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Mis à jour par Patrick Triadou | Coordonné par Régine Roche | Référence : 6927

L'essentiel par l'éditeur

Le Référentiel national d’identitovigilance (RNIV) établit des normes pour l'identification des usagers dans le secteur sanitaire et médico-social, visant à réduire les risques d'erreurs d'identification. Il est applicable à tous les acteurs impliqués, y compris les professionnels de santé et les éditeurs informatiques. Le RNIV remplace les règles régionales et fixe un niveau minimal de sécurité. Il inclut des définitions claires et des procédures pour la création et la gestion des identités numériques, ainsi que des mesures de gestion des risques.

Quelles sont les exigences du Référentiel national d’identitovigilance pour l'identification des usagers ?
Comment le RNIV contribue-t-il à la réduction des erreurs d'identification dans le secteur de la santé ?
Quels acteurs sont concernés par les normes du Référentiel national d’identitovigilance ?

La bonne identification d’un usager est un élément déterminant de la sécurité du parcours de santé avec les différents professionnels de la santé impliqués, quels que soient les modalités de la prise en charge. Enjeu national majeur pour la sécurité des soins, la vérification de l’identité qui fait partie de l’acte de soin, est réalisée sous la responsabilité du professionnel de santé assurant la prise en charge. La participation de l’usager doit être recherchée chaque fois que possible pour faciliter cette étape.

Référentiel national d’identitovigilance

Le référentiel national d’identitovigilance (RNIV) fixe les exigences et recommandations en termes d’identification des usagers pris en charge sur le plan sanitaire ou médico-social par les différents professionnels impliqués (ville, établissements de santé, secteur médico-social, acteurs sociaux) pour maîtriser les risques dans ce domaine.

Le RNIV est opposable à tous les acteurs participant à cette prise en charge en traitant des données de santé : usagers, professionnels de santé, agents assurant la création et la modification des identités dans le système d’information, éditeurs informatiques, responsables des applications e-santé, assurance maladie (dossier médical partagé, maître d’œuvre du téléservice INSi), voire organismes complémentaires et services sociaux.

Le RNIV se substitue...

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