Quelles sont les conséquences de la culture de l’évaluation et de la mesure ?

Question

Accepted Answer

Si l’usage des indicateurs qualité est censé alimenter une culture diffuse et transversale de la qualité en lien avec des audits ou des comités de pilotage spécialisés, il existe aussi une réaction réflexive, parfois critique, à leur égard, avec, par exemple, des remarques à propos de l’indicateur de consommation de solutions hydro-alcooliques dont le principal effet pourrait être d’avoir entraîné un abus de solutions, sans considération pour leur usage clinique initial.La démarche peut être vécue comme un travail de traduction et de diffusion de normes administratives.

Qualité et bureaucratie hospitalière

Contexte

Réformes

Textes juridiques de référence