Quelles configurations choisir pour l’ABS : internes, externes ou mixtes ?

Ce schéma propose les trois versions de configuration communément observées : en internalisation complète, en externalisation complète et en système mixte, en fonction des différents portages et chefferies de projet.

Quelle que soit la modalité retenue, mettre en place et suivre des tableaux de bord, définir des indicateurs pertinents, définir des questionnements, mobiliser les agents, accompagner le projet, développer une « culture de l’observation », etc. constituent autant de compétences qu’il s’agit de développer au sein des services. Des démarches de formation sont ainsi à envisager au sein du projet.