Peut-on utiliser des outils d’IA gratuits comme ChatGPT dans une collectivité territoriale ?

Il est préférable d’utiliser les versions payantes de l’IA. Si ce n’est pas possible, l’utilisation des outils d’IA gratuits est possible, mais avec des précautions. Il est recommandé de créer un compte.Les versions gratuites des outils d’IA (comme ChatGPT en ligne) ne garantissent pas la confidentialité des données. Il est donc formellement interdit d’y insérer des informations personnelles, sensibles ou confidentielles (noms d’agents, dossiers RH, données disciplinaires, etc.).L’usage doit se limiter à des tâches neutres : aide à la rédaction de documents types, reformulation de textes, recherche d’idées, etc.Il est préférable d’envisager des outils sécurisés ou des IA intégrées dans les logiciels RH existants (système d’information des ressources humaines [SIRH], suites bureautiques sécurisées…).

L’IA peut-elle m’aider à rédiger un courrier de sanction ou un rapport d’évaluation ?

Non pour les contenus sensibles sans relecture et contrôle humains approfondis. L’IA peut proposer une trame, une structure ou une base de formulation, mais elle ne connaît ni les subtilités du statut de la fonction publique territoriale ni les spécificités de votre collectivité.Rédiger un courrier disciplinaire ou une appréciation professionnelle demande une analyse juridique, une connaissance du contexte local et une posture RH. Ces éléments échappent à l’IA.

Quels types de documents RH puis-je créer avec l’aide de l’IA ?

Voici quelques exemples de documents adaptés à une génération IA partielle ou complète, sous réserve de relecture :fiches de poste ou fiches de missions types ;annonces de recrutement standardisées ;FAQ RH sur des procédures internes (congés, temps de travail, etc.) ;trames de procédures RH ou de guides à l’usage des encadrants ;courriels d’information génériques (rappel de consigne, invitation à une réunion RH) ;contenus de sensibilisation (égalité professionnelle, bien-être au travail).

Faut-il une formation spécifique pour utiliser l’IA en RH ?

Sans pour autant faire une formation, une sensibilisation aux bonnes pratiques de l’IA est recommandée.L’IA nécessite une acculturation minimale pour être utilisée efficacement et en toute sécurité. Une formation courte peut aborder :les bonnes pratiques de formulation des prompts ;les cas d’usage pertinents dans la fonction publique territoriale ;les erreurs à éviter (risques juridiques, biais, données sensibles) ;le positionnement de l’IA comme outil d’aide à la décision, non comme décisionnaire.

Quels sont les outils d’IA adaptés aux collectivités ?

De nombreuses applications existent aujourd’hui. Quelques applications peuvent être facilement utilisées :Microsoft Copilot (intégré à la suite Office, avec garanties de sécurité si paramétré par la direction des systèmes d’information [DSI]) ;Jurisdata IA ou outils de veille juridique dotés d’IA : pour l’analyse réglementaire ;ChatPDF/AskYourPDF : pour interroger des documents RH (circulaires, conventions, statuts) par langage naturel ;Power BI + Copilot : permet d’analyser des données RH (absentéisme, masse salariale, mobilité) et de générer automatiquement des commentaires, graphiques ou tableaux de bord.

Fichepratique

Sommaire

1. Première approche de l’IA
2. Prendre en compte les risques de l’IA dans son utilisation au quotidien
3. Utiliser le prompt
4. Encadrer l’utilisation de l’IA dans votre pratique RH

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Utiliser l’IA dans la pratique RH

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Mis à jour le 1 oct. 2025 par Florian Glay | Coordonné par Florian Glay | Référence : 14476

L'essentiel par l'éditeur

L'intelligence artificielle (IA) en RH est un outil puissant pour analyser des données, automatiser des tâches et assister dans la prise de décision. Elle permet de créer des contenus originaux, d'optimiser la gestion des effectifs et d'analyser les tendances RH. Cependant, l'IA présente des risques, notamment des biais algorithmiques et des atteintes à la vie privée. Son utilisation doit être encadrée par des règles claires et une formation adéquate pour éviter les erreurs et garantir la sécurité des données.

Quels sont les avantages de l'utilisation de l'IA dans les ressources humaines ?
Quels risques l'IA présente-t-elle pour les services RH ?
Comment encadrer l'utilisation de l'IA dans une collectivité territoriale ?

L’intelligence artificielle (IA), notamment les outils d’IA générative comme ChatGPT, bouleverse progressivement les pratiques dans le domaine des ressources humaines (RH), y compris dans le secteur public. De nombreux agents utilisent les IA génératives pour s’aider dans leurs tâches, parfois avec des risques pour les données personnelles ou la qualité des productions.

Qu’il s’agisse d’automatiser des tâches administratives répétitives, d’aider à la rédaction de documents ou de simuler des scénarios RH, l’IA ouvre de nouvelles perspectives pour les directions des ressources humaines des collectivités territoriales. Encore faut-il en maîtriser les usages, les limites, et les encadrer pour en faire un levier de performance et non un facteur de risque.

Utilisée à bon escient, l’IA permet d’assister les professionnels RH dans des tâches rédactionnelles, d’analyse, de planification, et même de formation. Mais elle nécessite un encadrement strict, notamment sur les plans juridique et éthique, en raison des risques liés à la confidentialité des données, aux biais algorithmiques et à l’usage non maîtrisé des outils.

Première approche de l’IA

L’IA est un « procédé logique et automatisé reposant généralement sur un algorithme et en mesure de réaliser des tâches bien définies » selon la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil). L’IA est la capacité d’une machine à imiter l’intelligence humaine pour effectuer des tâches telles que le raisonnement, l’apprentissage, la planification ou la créativité.

L’IA est un ensemble de technologies qui :

analyse des données ;
reconnaît des modèles ;
assiste l’humain dans la prise de décision ;
automatise des processus.

Elle repose principalement sur des algorithmes et des modèles mathématiques qui permettent d’analyser des données, de reconnaître des schémas et de s’adapter à de nouvelles solutions.

L’IA générative, comme ChatGPT ou Copilot, crée du contenu original...

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