Qu’est-ce qu’un ATS ?

L’ATS (Applicant Tracking System) est un outil d’analyse de candidatures de plus en plus utilisé par les entreprises ou les agences de recrutement pour conduire leurs procédures de sélection. Souvent qualifié de « robot recruteur », un ATS est fondé sur la recherche dans les candidatures reçues d’un certain nombre de mots-clés pour déterminer lesquelles correspondent le mieux au profil recherché. Certaines mises en forme de CV peuvent brouiller la reconnaissance de ces mots-clés et disqualifier une candidature alors même qu’elle aurait eu ses chances autrement. Il est donc important pour un conseiller de connaître l’utilisation de ces outils par les recruteurs et d’aider les demandeurs d’emploi à réaliser un CV qui présente les meilleures caractéristiques pour passer l’étape de l’ATS.

Que prévoit la loi en matière d’usage de l’IA dans le monde de l’insertion ?

Le règlement sur l’IA adopté par l’Union européenne le 13 juin 2024 encadre le développement et l’utilisation de l’IA dans les États membres. Ce règlement définit plusieurs niveaux de risque (de minimal à inacceptable) et détermine des principes d’encadrement qui vont de l’interdiction à de simples obligations de transparence, notamment sur les algorithmes utilisés. L’application de ce règlement est prévue entre 2025 et 2027. Concrètement, tout système qui sera amené à filtrer, sélectionner, déterminer une orientation à partir des caractéristiques sociales ou économiques des personnes se doit d’être non discriminant et transparent. Il doit en outre respecter la confidentialité des données.

Fichepratique

Sommaire

1. Appréhender les opportunités de l’IA dans le champ de l’insertion
2. Comprendre les enjeux d’une IA responsable
3. Expérimenter les outils d’IA dans l’accompagnement des personnes précaires

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Utiliser l’intelligence artificielle dans le monde de l’insertion : opportunités et défis

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Mis à jour le 1 oct. 2025 par Édouard Guerreiro-Bochereau | Coordonné par Édouard Guerreiro-Bochereau | Référence : 14519

L'essentiel par l'éditeur

L’intelligence artificielle (IA) offre de nombreuses opportunités dans le domaine de l’insertion, notamment pour l’orientation des personnes, l’automatisation des tâches, et le diagnostic des situations. Cependant, son utilisation soulève des enjeux de régulation, de protection des données et de risques de biais algorithmiques. Les professionnels doivent être formés pour utiliser l’IA de manière éthique et responsable, tout en maintenant l’importance des interactions humaines dans l’accompagnement.

Quels sont les avantages de l’utilisation de l’IA dans le domaine de l’insertion ?
Quels sont les risques associés à l’utilisation de l’IA dans l’accompagnement des personnes ?
Comment l’IA peut-elle être utilisée de manière éthique et responsable dans le travail social ?

L’intelligence artificielle (IA) irrigue désormais des pans entiers de la société. Cette transformation, massive et rapide, modifie parfois profondément la pratique des professionnels. Elle offre des opportunités remarquables dans le domaine de l’action sociale et de l’insertion, en simplifiant les tâches et en améliorant le repérage des situations de fragilité. L’IA permet également d’améliorer l’accompagnement et de libérer du temps pour les conseillers.

Quels enjeux entourent le développement rapide de l’IA dans le quotidien des professionnels de l’insertion ? Quels risques pour les usagers et quelle éthique pour les conseillers ? Concrètement, quels outils peuvent d’ores et déjà être exploités ?

Appréhender les opportunités de l’IA dans le champ de l’insertion

Le développement massif et rapide dans l’utilisation des outils d’intelligence artificielle (IA) dans de larges pans de la société n’épargne pas le monde de l’insertion : éducation, santé, tourisme, action culturelle, sûreté et sécurité, agriculture, justice, communication… Les exemples de cas d’usages ne manquent pas à mesure que ces outils se démocratisent, leur développement étant largement facilité par leur simplicité apparente d’usage et leur coût d’utilisation faible, voire nul.

Pour les acteurs de l’insertion et les professionnels de l’accompagnement, de nombreux cas d’usage commencent à être documentés au fil des expérimentations, pour certaines organisées et formelles, pour d’autres, probablement trop nombreuses, moins formalisées et reposant sur des initiatives individuelles.

De...

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