J’ai présenté à l’un de mes collaborateurs une nouvelle fiche de poste intégrant la volonté de l’innovation. Après quelques mois, aucun projet innovant n’a été mené ou proposé, et ce collaborateur ne semble pas avoir compris l’attente en matière d’innovation. Que faire ?

Rencontrez de nouveau votre collaborateur. Faites le point avec lui sur sa fiche de poste. Définissez en cas de besoin des actions de formation qui lui permettraient de progresser dans ses compétences pour innover et conduire le changement. Réaffirmez la volonté d’innovation. Demandez-lui de reformuler ce qui est attendu de lui en matière d’innovation afin de vérifier qu’il a bien compris sa mission. Demandez-lui s’il estime avoir innové, et en quoi. Donnez-lui quelques exemples d’innovation engagés sur d’autres secteurs. Lors de cet entretien, aidez-le à définir un projet innovant qu’il s’engage à mener. Affirmez-lui votre soutien et votre appui dans la conduite du changement qu’il aura à piloter. Faites le point très régulièrement avec lui pour l’aider à avancer sur ce projet.

Fichepratique

Sommaire

1. Instaurer un environnement de travail qui favorise l’innovation
2. Définir les attentes en termes d’innovation sur chaque poste
3. Rédiger la fiche de poste
4. Présenter la fiche de poste aux agents
5. Évaluer et diffuser la volonté d’innovation

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Rédiger une fiche de poste en intégrant la volonté de l’innovation (réf : dtou5460)

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Coordonné par Émilie Pelzak | Référence : 7383

L'essentiel par l'éditeur

Pour favoriser l'innovation au sein des CCAS/CIAS, il est crucial de créer un environnement de travail propice, de définir des stratégies claires et d'adapter les pratiques managériales. Les fiches de poste doivent intégrer des attentes précises en matière d'innovation, en soulignant l'importance de la créativité, de l'expérimentation et de la collaboration. La diversité des compétences et l'écoute des usagers sont essentielles pour répondre aux évolutions technologiques et réglementaires.

Comment intégrer l'innovation dans les fiches de poste des agents des CCAS/CIAS ?
Quelles sont les pratiques managériales favorisant l'innovation dans l'administration ?
Pourquoi l'expérimentation et la diversité sont-elles cruciales pour l'innovation ?

Dans l’action des centres communaux/intercommunaux d’action sociale (CCAS/CIAS), l’innovation peut se définir comme une idée nouvelle qui améliore substantiellement la qualité des services publics rendus. Elle les enrichit ou en crée de nouveaux, dans une logique d’efficacité et de réussite, tant pour les agents qui travaillent à rendre ces services publics que pour les usagers auxquels ils apportent de la valeur et répondent.

L’innovation, qui constitue un réel facteur d’attractivité d’un territoire, peut être de plusieurs ordres :

innovation par la création de services ;
innovation technique ou technologique ;
innovation managériale ;
innovation de processus ou de méthode…

Il est nécessaire de sensibiliser à cette exigence lorsqu’elle est inscrite dans le projet social de territoire, en inscrivant dans les fiches de poste des agents la volonté de l’innovation, quel que soit leur positionnement dans l’organigramme de la collectivité.

Instaurer un environnement de travail qui favorise l’innovation

Exiger d’un agent qu’il innove suppose au préalable un environnement de travail favorable à cet objectif. Il appartient au directeur du CCAS/CIAS de définir un cap et une stratégie d’innovation, et d’orienter ses équipes vers des actions de transformation ciblées et prioritaires.

Mobiliser les agents sur les démarches innovantes

Les pratiques managériales doivent être adaptées à l’exigence d’innovation. Il revient aux encadrants de :

favoriser la créativité et l’adaptabilité des équipes ;
faire émerger les idées innovantes ;
les enrichir ;
sélectionner celles que l’on expérimentera ;
généraliser l’expérience si cette dernière est concluante, en lien avec le directeur du CCAS/CIAS.

L’innovation exige une forte cohésion d’équipe et un travail en mode collaboratif qui intègre les équipe...

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