Un bilan professionnel a été mené pour un agent de mon service. L’agent concerné n’est pas d’accord avec l’évaluation qui a été faite du niveau de ses compétences dans plusieurs domaines. Que faire ?

En cas de désaccord avec un agent sur le niveau d’une de ses compétences, n’hésitez pas à lui proposer de refaire un point sur cette compétence. Apportez-lui des éléments complémentaires et factuels d’évaluation. Au besoin, et si vous avez sollicité un prestataire, demandez-lui s’il dispose d’un outil pour évaluer de nouveau cette compétence (un test par exemple) dont le résultat, objectivé, pourra être restitué à l’agent.

Fichepratique

Sommaire

1. Définir la méthodologie de la démarche
2. Collecter les informations déjà en possession de la collectivité pour inventorier les compétences attendues et détenues
3. Dresser le référentiel des compétences attendues
4. Établir et formaliser le diagnostic des compétences réelles des agents
5. Définir les actions envisagées pour réduire les écarts entre compétences attendues et compétences détenues
6. Accompagner, suivre et évaluer le plan d’action défini

Notre conseil
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FAQ
Aller plus loin

Outils et modèles (1)

Modèle de cahier des charges de positionnement et d’évaluation des compétences (réf : dtou5428)

Fiches associées (4)

Management

Réaliser un inventaire des compétences attendues et réelles des agents

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Coordonné par Émilie Pelzak | Référence : 7377

L'essentiel par l'éditeur

L'inventaire des compétences des agents du CCAS/CIAS est une démarche stratégique impliquant la direction, les ressources humaines et les agents. Elle nécessite une méthodologie claire, une communication transparente et un engagement collectif. L'évaluation des compétences peut être réalisée en interne ou par un consultant externe, garantissant objectivité et rigueur. Un plan d'action personnalisé est essentiel pour combler les écarts entre compétences attendues et réelles, favorisant ainsi le développement professionnel des agents.

Comment réaliser un inventaire des compétences des agents dans un CCAS/CIAS ?
Quels sont les avantages de faire appel à un consultant externe pour l'évaluation des compétences ?
Comment élaborer un plan d'action pour réduire les écarts de compétences dans une collectivité ?

La mise en œuvre d’une politique sociale innovante exige de la part de tous les agents du centre communal/intercommunal d’action sociale (CCAS/CIAS) des compétences finement adaptées à leur métier et aux enjeux de l’innovation. Cela implique parfois un inventaire préalable des compétences attendues et des compétences réellement détenues par les collaborateurs.

Démarche interne d’identification et de développement des compétences, le bilan professionnel est un solide outil pour appuyer la volonté d’évolution du CCAS/CIAS et analyser les compétences, aptitudes et motivations des agents – l’objectif étant de mettre en cohérence compétences détenues et compétences attendues.

Un projet de bilan professionnel nécessite un investissement important tant de la part du CCAS/CIAS que de la part de l’agent ou des agents concernés, et doit s’inscrire dans une démarche globale et partagée.

La présente fiche expose les différentes étapes clés pour réaliser un bilan précis des compétences détenues par les agents et celles attendues par le CCAS/CIAS.

Définir la méthodologie de la démarche

Initier la démarche

Le directeur du CCAS/CIAS, en lien avec le service ressources humaines, doit initier la démarche, qui implique bien sûr chefs de service et agents. Il faut préciser à ce stade si la démarche est :

globale – pour tous les agents de la collectivité ;
partielle – pour un ou plusieurs services ou métiers représentés dans le CCAS/CIAS.

Il y a également lieu de définir précisément :

les objectifs ;
les modalités pratiques, et notamment le planning prévisionnel ;
le coût estimé de la démarche.

Informer les agents

Une information précise (objectifs, modalités pratiques collectives et individuelles) des agents concernés est indispensable. Inventorier leurs compétences nécessite en effet leur adhésion et leur contribution active. Plus largement, les partenaires sociaux doivent...

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