Me revient-il de faire remonter toutes les informations du jeune à mon chef de service ?

Entre ne pas faire remonter et faire remonter, vous devez choisir. Dans toutes les situations que vous rencontrez, vous devez peser ce qui vous paraît une information à la fois « urgente et importante ». En cas de doute, n’hésitez pas à en parler à votre chef de service qui avisera. Sachez également que certaines informations verbales méritent d’être accompagnées d’une trace administrative. Utilisez les cahiers de liaison interne qui sont lus et signés de votre chef de service en ayant soin de bien synthétiser l’information à communiquer.

La création d’un SIAO gérant tous les projets des jeunes des IME complique les pratiques de certains éducateurs, des moniteurs éducateurs et des AMP des hébergements. Ceux-ci ont le sentiment d’être dépouillés dans leur métier. Les informations traitées s’en trouvent bousculées car le SIAO n’est pas au courant de toutes les informations concernant le jeune ; des pertes d’observations sont constatées alors que les éducateurs des hébergements disposent d’une information plus précise. En plus la veille appliquée n’est pas repérée dans l’IME. Que me conseilleriez-vous ?

De nouvelles pratiques émergent dans le médico-social. En conséquence, les IME se dotent de plus en plus de services dédiés aux projets personnalisés.Ces pratiques sont intéressantes et s’appuient sur l’organisation d’un IME en logique de services internes transversaux, bousculant les pratiques classiques. Cependant, des précautions doivent être prises ; autrement, elles pourraient conduire à l’éclatement des fonctions des métiers éducatifs, éclatement associé à une augmentation des risques de clivage des services (SIAO, hébergements...).La communication entre les acteurs du SIAO et des hébergements doit être rétablie au plus vite. L’enjeu est d’éviter la distanciation des métiers et les situations de crise. Nous vous conseillons de vérifier comment la notion de référence éducative se partage entre le SIAO et les éducateurs. La présence d’une veille sociale formalisée sera recherchée dans un second temps.

Fichepratique

Sommaire

1. Préciser le rôle de la veille sociale
2. Choisir et définir une organisation efficace et connue de tous
3. Recueillir l’information et la transmettre
4. Partager l’information urgente et importante
5. Repérer dans le référentiel professionnel les compétences pour la veille sociale
6. Articuler la veille à la qualité

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Assurer une veille et une observation sociales au quotidien

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Coordonné par Jean-Claude Placiard | Référence : 10510

L'essentiel par l'éditeur

La veille sociale est un processus clé dans le pilotage des institutions, axé sur la vigilance, la surveillance et l'amélioration. Elle permet d'anticiper et de gérer les risques sociaux en facilitant la communication entre éducateurs, jeunes et hiérarchie. Une organisation efficace assure une remontée d'informations structurée, essentielle pour l'accompagnement des jeunes. L'éducateur joue un rôle central en collectant et transmettant les informations, contribuant ainsi à l'amélioration continue des pratiques institutionnelles.

Comment la veille sociale améliore-t-elle l'accompagnement des jeunes dans les IME ?
Quel est le rôle de l'éducateur dans le processus de veille sociale ?
Comment structurer efficacement la remontée d'informations dans une institution ?

La veille sociale dans les établissements et services des instituts médico-éducatifs (IME) est une pratique souvent non formalisée. Les IME veillent à leurs professionnels et aux liens qu’ils entretiennent avec les jeunes. Socle de l’activité médico-sociale, cette articulation demande une attention soutenue dans le temps.

La veille peut être à la fois sociale, juridique ou économique, en analysant les risques internes inhérents aux manques d’anticipation et aux divers dysfonctionnements.

Les IME dotés d’une veille sociale ont pour objectif de s’assurer que le travail délivré est bien conforme aux exigences de leur agrément, de leur contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens (CPOM) ; ils veillent à la sécurité intérieure. Constitués en système cohérent, les dirigeants cherchent à connaître dans l’instant présent les situations qui leurs permettent de se mobiliser autour de la question du « service rendu à l’usager ». Leurs interventions se fondent sur des remontées d’informations centrées sur les jeunes accueillis.

Préciser le rôle de la veille sociale

Rappel des principes

La veille sociale est un processus entrant dans le système de pilotage ; elle s’insère dans ce système au niveau de la surveillance, les prestations et les processus.
Ce processus concerne trois points : la vigilance, la surveillance et l’amélioration.

Nous nous concentrerons sur l’un des segments de la veille sociale : la relation des jeunes et des professionnels dans l’intention de prendre en compte l’évolution de l’accompagnement afin de mieux anticiper et gérer le risque social. C’est dans cet espace que l’« éducateur spécialisé » exprime pleinement son rôle de « référent éducatif du jeune ».

Dans ce rôle pivot de référent du jeune, l’éducateur recueille et échange des informations en direction du jeune, de sa famille ou de son représentant légal, des pr...

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