Jean-Claude Placiard
Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique 9 septembre 2026
Respecter le droit de visite dans les Ehpad
Les récentes canicules en France ont réactivé la problématique des visites, en particulier dans les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad). Si le droit de recevoir des visites est inscrit clairement dans la loi, la mise en œuvre opérationnelle pose encore quelques difficultés. L’organisation des visites s’inscrit dans une approche globale de la qualité : au-delà de la possibilité pour les familles ou les amis de venir voir des résidents à tout moment, il s’agit de les recevoir aussi dans de bonnes conditions. Autour du droit de visite, il s’agit aussi d’évaluer comment un Ehpad conçoit une stratégie d’ouverture de qualité avec les familles : comment l’Ehpad peut-il dépasser les éventuelles difficultés d’organisation pour permettre aux résidents de rester au maximum responsables de leur séjour en établissement ?
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Fiche pratique 9 septembre 2026
Le déploiement du dossier usager informatisé (DUI) en ESMS
Lancé en 2021 avec l’appui de la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), le déploiement du dossier usager informatisé (DUI) répond à une obligation réglementaire prévue par la loi du 2 janvier 2002 et l’article L. 312-1 du Code de l’action sociale et des familles (CASF). Les objectifs du DUI ont été clairement énoncés par l’État : améliorer le parcours de santé et de vie des usagers. Si, pour le parcours de santé, les résultats sont perceptibles concernant le parcours de vie, la situation est loin d’être simple. Au moment où les systèmes informatiques connaissent des piratages, la mise en confiance sur son usage reste un handicap réel. D’autre part, le DUI ne prendra toute sa dimension que si les pratiques entre les professionnels évoluent dans le sens d’une coopération et d’une confiance réciproques.
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Fiche pratique 9 septembre 2026
ESMS : faire face au défi du changement climatique
Les effets du changement climatique ne constituent plus une menace lointaine. Canicules plus fréquentes, incendies, épisodes météorologiques extrêmes, tensions sur les ressources en eau et en énergie, dégradation des infrastructures ou perturbation des chaînes d’approvisionnement sont désormais des réalités auxquelles les établissements et services sociaux et médico-sociaux sont de plus en plus confrontés. Si la protection des personnes accompagnées apparaît naturellement comme une priorité, l’enjeu concerne tout autant les professionnels. Les fortes chaleurs, les conditions de travail dégradées, la fatigue accrue, les difficultés de déplacement ou encore les tensions organisationnelles liées aux situations de crise peuvent fragiliser les équipes et affecter la qualité de l’accompagnement. Préserver la santé, la sécurité et les capacités d’action des professionnels devient ainsi une condition indispensable de la continuité des missions des ESMS. Face à ces évolutions, les réponses techniques ou les plans de gestion de crise ne suffisent plus. Dans ce contexte, les ESMS ont l’opportunité de transformer une contrainte en levier d’amélioration continue, en faisant de l’adaptation au changement climatique un nouvel axe de leur démarche qualité, de leur politique de prévention des risques et de leur responsabilité sociale.
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Fiche pratique 10 juillet 2026
Réforme de la protection de l’enfance : décryptage des mesures
Le projet de loi n° 2841 sur la protection de l’enfance, déposé le mercredi 27 mai 2026, s’inscrit dans une période où le climat en matière de violence vis-à-vis des enfants connaît un niveau rarement atteint. Le gouvernement a d’ailleurs prévu de compléter ce texte par de nouveaux dispositifs plus contraignants. Mais déjà de nombreux acteurs ont formulé des avis négatifs sur ce projet de loi en estimant globalement qu’il ne prend en compte ni la prévention, ni les moyens indispensables pour le rendre véritablement opérationnel. Les principaux apports du projet de loi seront donc présentés dans cette fiche ainsi que les avis de différents partenaires et acteurs de la protection de l’enfance.
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Fiche pratique 10 juillet 2026
Le travail en pluridisciplinarité pour accompagner les personnes au sein des ESMS
Pendant de nombreuses années, l’accompagnement des personnes s’est principalement organisé au sein des établissements, à travers le travail d’équipes pluridisciplinaires intervenant dans un cadre relativement intégré. Les évolutions du système social et de santé ont progressivement modifié ces modalités d’intervention. Aujourd’hui, la complexité des parcours, la diversification des besoins et la spécialisation croissante des compétences rendent indispensable la mobilisation de multiples acteurs et partenaires autour de la personne accompagnée. Cette organisation en réseau permet de maintenir une approche globale et coordonnée de la personne tout en s’appuyant sur l’expertise spécifique de chaque professionnel. Elle répond également aux enjeux liés à la rareté de certaines ressources, aux difficultés d’accès à certaines prestations et à la nécessité de mutualiser les compétences disponibles sur les territoires.
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Fiche pratique 10 juillet 2026
Le coût de l’évaluation qualité des ESMS
Contrairement aux évaluations réalisées dans le cadre de l’accréditation sanitaire, dont les modalités sont strictement encadrées, les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) disposent aujourd’hui d’une liberté de choix concernant leur organisme d’évaluation qualité. Cette situation offre une réelle marge de manœuvre aux structures, mais elle soulève également de nombreuses interrogations au moment de sélectionner un prestataire. Le choix d’un organisme évaluateur ne peut en effet se limiter à une simple comparaison tarifaire. Si la dimension financière constitue un critère important dans un contexte de maîtrise des dépenses, d’autres éléments doivent être pris en compte. La qualité de l’accompagnement proposé, l’expérience des évaluateurs, leur connaissance du secteur d’activité ou encore leur capacité à instaurer un dialogue constructif avec les professionnels sont autant de facteurs susceptibles d’influencer la valeur ajoutée de l’évaluation. Cet article a pour objectif d’apporter des éléments de compréhension et des repères concrets afin d’aider les décideurs à analyser les différentes offres disponibles et à effectuer un choix éclairé, des enjeux financiers, organisationnels et stratégiques associés à l’évaluation qualité.
