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Action sociale Insertion et lutte contre les exclusions Favoriser l’insertion des personnes sourdes et malentendantes

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Favoriser l’insertion des personnes sourdes et malentendantes

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Contexte

À mi-chemin entre la prise en compte du handicap et l’approche d’une autre culture, l’accueil et l’insertion de la personne sourde ou malentendante peuvent engendrer de nombreuses incompréhensions. Il est pourtant essentiel de passer le cap de la crainte et du jugement pour permettre à ces personnes d’accéder à leurs droits et de s’insérer dans la vie sociale et professionnelle.

Des réflexes sont à acquérir :

  • pour un accueil efficace de ce public ;
  • pour faciliter le suivi des dossiers d’insertion ;
  • pour prendre en compte leur employabilité sur un poste de travail et au sein d’une équipe.
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Favoriser une communication adaptée dès l’accueil

L’enjeu principal de l’accueil d’une personne sourde ou malentendante est la capacité de l’agent à s’adapter et à créer les conditions les plus favorables à la communication.

Lorsque la personne se présente à l’accueil, l’agent n’a pas la possibilité de se « préparer ». Il va devoir réagir à des mimiques, voire parfois à des façons de s’exprimer qui peuvent sembler étranges. En face de lui, la personne en situation de handicap...

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