Comment analyser les données recueillies dans les tableaux de bord ?

Lorsque les données sont regroupées dans des tableaux de bord, généralement des constats s’imposent spontanément. Analysez chaque dimension, tentez de voir comment elles évoluent, les constats en découleront.

Quels sont les avantages des tableaux de bord ?

Les tableaux de bord permettent :une vision globale des performances d’un service ;d’apporter des actions correctives ;d’envisager une dimension prévisionnelle de l’avenir ;d’organiser un système d’information ;une forte implication des responsables de terrain ;une démarche palpable aboutissant rapidement à des résultats…

Quelle démarche adopter pour concevoir un tableau de bord ?

Cette conception peut se faire en quatre phases :identifier la stratégie et les objectifs à atteindre ;identifier l’activité : quelles vont être les actions effectuées ? ;déterminer les données à utiliser ;choisir les indicateurs qui pourront prendre la forme de graphiques, de jauges, de listes, de chiffres, pour aboutir à une utilisation optimale de vos tableaux de bord…

Fichepratique

Sommaire

1. Contrôler les données
2. Analyser l’activité d’un service par la mise en place de tableaux de bord

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Outils et modèles (2)

Liste d’indicateurs de mesure de l’activité susceptibles d’être utilisés en police municipale (réf : dtou1268)
Exemple de tableau de bord (réf : dtou1270)

Fiche associée (1)

Management

Analyser les données de l’activité de votre service de police municipal

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Mis à jour par Jérôme Ferret | Coordonné par Jérôme Ferret | Référence : 1651

L'essentiel par l'éditeur

L'analyse des données d'un service de police municipale permet d'évaluer sa performance et d'optimiser son organisation. Le contrôle des activités repose sur la fixation d'objectifs, la comparaison des résultats et la correction des écarts. Les tableaux de bord, outils de pilotage essentiels, offrent une vue d'ensemble des performances et facilitent la prise de décision. Ils améliorent la communication interne et permettent des actions correctives rapides grâce à des indicateurs clairs.

Comment évaluer la performance d'un service de police municipale ?
Quels sont les avantages des tableaux de bord pour un service ?
Quelle méthode adopter pour concevoir un tableau de bord efficace ?

Les fonctions de direction et de management dans une police municipale deviennent de plus en plus importantes et stratégiques avec l’extension des domaines de compétences. Diriger un service de police municipale demande un travail de fond sur les objectifs à atteindre et les méthodes pour les évaluer.

Il est donc nécessaire d’exercer un contrôle des activités du service. Nous verrons, dans une première partie, comment procéder.

Dans une deuxième partie, nous verrons que la mise en place de tableaux de bord peut permettre un suivi attentif du fonctionnement du service et peut alerter le responsable avant que ne surviennent des conséquences dommageables suite à d’éventuelles dérives.

Contrôler les données

L’analyse des données de l’activité d’un service, c’est, en fait, juger la performance d’un service et l’organisation du travail. Pour cela, il convient de :

contrôler les résultats des activités ;
recenser les bonnes et mauvaises performances ;
recenser les points forts et les points faibles ;
pointer les activités à corriger, à améliorer, à encourager ou à récompenser.

Tout contrôle, quel qu’il soit, est composé de trois phases :

le choix et la détermination des objectifs ;
la comparaison entre les résultats et les attentes ;
la correction pour atteindre les objectifs fixés ou les modifier.

Lorsque l’on souhaite exercer un contrôle, il est nécessaire de se poser un certain nombre de questions :

où regarder et quoi regarder ?
à quelle fréquence ?
qu’attend-on ?
que faire en cas d’inadé...

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