Réservé aux abonnés
L'essentiel par l'éditeur
La création d'un guichet unique implique une organisation rigoureuse et participative, avec un comité de pilotage et un cahier des charges précis. Ce projet interinstitutionnel vise à simplifier les démarches administratives pour les usagers en centralisant les services sociaux, tout en respectant les règles de confidentialité des données. Une communication claire et adaptée est essentielle pour valoriser les bénéfices du guichet unique et rassurer les usagers.
La création d’un guichet unique est un engagement fort qui se traduit par des conséquences sur les plans financier, administratif, juridique et politique : le portage doit donc être particulièrement solide. Vous devez constituer un comité de pilotage composé des différents interlocuteurs et partenaires « fondateurs » du guichet unique. Ce comité désigne un maître d’ouvrage ainsi qu’un chargé de mission, ou pilote, qui définit les grandes lignes du futur cahier des charges.
Le pilote propose un cahier des charges fixant :
Il peut s’appuyer pour cela sur un groupe technique composé de professionnels des différentes institutions partenaires et d’un groupe d’usagers.
A savoir
Pour...
Contenu réservé aux abonnés
Si vous êtes abonné, cliquez pour poursuivre la lecture
Il vous reste 83% à découvrir
Poursuivez la lecture
en profitant d'un essai gratuit (offre sans engagement)
Cette fiche est incluse dans l'offre :
Centre communal et intercommunal d’action sociale
Une plateforme pensée pour les acteurs des trois fonctions publiques : connaissance, expertise, formation et veille au même endroit.
Découvrir notre écosystème →
01Réponses sourcées, analyse et génération de documents
Fiches et outils propriétaires, textes réglementaires et veille
Droit public et droit privé, quand la situation se complique
Développez les compétences de vos équipes
Diagnostic, financements adaptés et sécurisation de vos projets
