Pour gagner du temps, puis-je utiliser des messages automatiques pour répondre aux membres de ma communauté ?

Oui, à condition que cette technique soit utilisée avec parcimonie et intelligence. Il est important de répondre personnellement aux membres de votre communauté le plus souvent possible, et d’engager des conversations.

Fichepratique

Sommaire

1. Animer ses pages sur les réseaux sociaux
2. Valoriser ses publications et susciter des interactions
3. Trouver des astuces pour agrandir sa communauté

Notre conseil
Évitez les erreurs
FAQ
Aller plus loin

Outils et modèles (2)

Modèle de programme de publications sur les réseaux sociaux (réf : dtou4903)
Modèle de planning d’une semaine type sur les réseaux sociaux (réf : dtou4904)

Fiche associée (1)

Créer une communauté en ligne

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Coordonné par Christophe Bennet | Référence : 0955

L'essentiel par l'éditeur

Pour animer efficacement une communauté en ligne, diversifiez vos publications sur les réseaux sociaux et adaptez-les à chaque plateforme. Établissez un planning hebdomadaire tout en restant réactif à l'actualité. Utilisez un ton familier pour renforcer la complicité avec votre audience. Valorisez vos contenus par des visuels et incitez à l'interaction. Créez des partenariats et intégrez des outils de partage sur votre site. Privilégiez la qualité à la quantité et respectez les droits à l'image et à la vie privée.

Comment animer efficacement une communauté en ligne sur les réseaux sociaux ?
Quelles sont les meilleures pratiques pour valoriser ses publications et susciter des interactions ?
Comment respecter les droits à l'image et à la vie privée lors de publications en ligne ?

Créer une communauté en ligne consiste à rassembler le plus grand nombre d’internautes autour de vos publications sur les réseaux sociaux. Mais s’inscrire sur les réseaux sociaux ne suffit pas ; il faut :

créer de l’interaction entre les internautes ;
les inciter à faire partie de votre communauté ;
les faire contribuer à la propagation de votre image.

Une communauté a pour vocation d’être en perpétuelle croissance. Pour cela, vous devez mettre en place un plan d’action en suivant les étapes suivantes : animer vos pages, valoriser vos publications et agrandir votre communauté.

Animer ses pages sur les réseaux sociaux

Pour être efficace, ne publiez pas la même chose sur chacun des réseaux où vous êtes présent (cf. Modèle de programme de publications).

Vous devez donner des rendez-vous aux membres de votre communauté. Pour cela, établissez une semaine type qui sera votre modèle de publication chaque semaine (cf. Modèle de planning d’une semaine type) : déterminez ce que vous souhaitez publier chaque jour et à quelle heure : pensez aux disponibilités de votre audience. Pour connaître les tranches horaires les plus adaptées, vous devez faire des tests sur plusieurs mois.

Ce planning sera complété chaque semaine par des publications imprévues, en rapport avec l’actualité par exemple. En effet, vous ne devez pas négliger le fait que les réseaux sociaux – en particulier Twitter – sont d...

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