L’encadrement ne souhaite pas suivre une formation au management bien traitant, estimant que cela n’est pas sérieux, comment le convaincre ?

Vous devez mettre en avant l’impact sur les résultats et sur l’amélioration du climat général de toute organisation. Pour cela, n’hésitez pas à recueillir des témoignages auprès de vos professionnels ou à partir d’exemples pris dans d’autres établissements ou services. L’encadrement attend en général des faits objectifs. Vous pouvez aussi proposer d’expérimenter cette formation avec des volontaires.

Fichepratique

Sommaire

1. Se mettre d’accord sur la notion de bientraitance managériale
2. Former l’encadrement au travail de soutien
3. Concevoir une charte pour un management bien traitant
4. Élaborer un tableau de bord de pilotage de la qualité du management
5. Mettre en place des temps d’échanges et de concertation

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Développer un management bien traitant

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Coordonné par Jean-Claude Placiard | Référence : 12794

L'essentiel par l'éditeur

Le management bien traitant se concentre sur le soutien des professionnels, en établissant des relations de confiance et de respect. Il implique une coresponsabilité, une communication respectueuse, et une amélioration continue des compétences. Former l'encadrement est crucial pour développer ces pratiques, et la création d'une charte et d'un tableau de bord de pilotage permet de structurer et d'évaluer les actions. L'implication des professionnels dans la recherche de solutions est également encouragée.

Qu'est-ce que le management bien traitant et quels sont ses principes fondamentaux ?
Comment former l'encadrement pour un management bien traitant ?
Comment concevoir et utiliser une charte et un tableau de bord pour améliorer le management ?

Il ne peut y avoir d’évaluation externe dans une organisation où le management ne prend pas en compte la qualité des relations de travail et le respect des professionnels et bien entendu des usagers.

Mais la bientraitance managériale ne se décrète pas, elle oblige à revisiter les principes et les pratiques de l’encadrement.

Elle nécessite aussi un pilotage permanent de l’équipe de direction.

Au moment où le niveau de confiance entre les professionnels et les décideurs régresse dans notre société, tendre vers un management davantage bien traitant peut refaire progresser cette confiance et redonner du sens à l’action de chacun.

Se mettre d’accord sur la notion de bientraitance managériale

Il est indispensable, avant de s’engager dans une telle démarche, de définir ce que l’on attend d’un management bien traitant. Il ne sera pas question ici de traiter de la problématique des risques psychosociaux mais des missions et des pratiques de l’encadrement pour mettre en place un management centré sur le soutien des professionnels et veiller à donner en permanence du sens au travail à réaliser.

Cela passe dans un premier temps par définir : ensemble quelles sont les valeurs partagées par l’encadrement et s’interroger sur le niveau de confiance au sein de l’établissement ou du service.

Ensuite vous pouvez vous appuyer sur la définition générique suivante (qui ne constitue qu’une simple proposition) d’un management bien traitant pour construire vos propres principes.

Un management bie...

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