Dialoguer avec les parents et les familles au quotidien

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Coordonné par Alicia Lenot | Référence : 3280

L'essentiel par l'éditeur

Le dialogue entre les structures d'animation et les familles est essentiel pour assurer la sécurité et le bien-être des mineurs. Il repose sur une communication claire des projets éducatifs et pédagogiques, favorisant une relation de confiance. Les agents publics doivent respecter leurs obligations de discrétion et de réserve. Un dialogue constructif permet de partager des informations sur le fonctionnement et les activités, tout en évitant d'empiéter sur la vie privée des familles.

Pourquoi le dialogue entre les structures d'animation et les familles est-il important ?
Quelles sont les obligations des agents publics dans la communication avec les familles ?
Comment établir un dialogue constructif sans empiéter sur la vie privée des familles ?

L’animation fait partie des « loisirs éducatifs » et, à ce titre, participe à la coéducation avec les parents, premiers et principaux éducateurs de leurs enfants.

Les familles ont des attentes vis-à-vis des personnes qui ont la responsabilité de leurs enfants quand elles les confient à une institution. Si la sécurité, physique, morale et affective, est une priorité à ne jamais perdre de vue, le fait que l’enfant puisse s’épanouir dans un cadre en apparence moins structuré que l’école, tout en se socialisant au contact des autres et des règles établies, en est une autre.

Les familles peuvent parfois participer plus ou moins activement au fonctionnement de l’accueil (encadrement pour certaines sorties exceptionnelles, participation en matériel de récupération, journées portes ouvertes…). Dans tous les cas, le partenariat avec les familles est basé sur l’établissement de relations de confiance et sur une bonne circulation des informations.

Rappelons que « dialoguer » a pour synonyme « converser », ce qui signifie clairement « échanger des propos avec un interlocuteur », verbalement s’entend.

La volonté du législateur en matière de communication avec les familles

Les structures d’animation doivent satisfaire aux exigences réglementaires applicables aux accueils collectifs de mineurs, notamment par « l’existence et la communication aux parents d’un projet éducatif et d’un projet pédagogique assurant la sécurité physique, morale et psychologique des mineurs » (art. L. 227-26 du Code de l’action sociale et des familles).

Le législateur a officiellement déterminé la nécessité d’une communication, d’un dialogue entre les familles et les équipes pédagogiques des ACM : « La protection des mineurs est fondée sur l’instauration d’une relation de confiance entre l’organisateur, l’équipe pédagogique, les familles et les enfants accueillis qui doit notamment reposer sur une information claire et précise relative aux conditions d’accueil...

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