Comment évaluer lorsqu’on ne l’a jamais fait ?

Vous pouvez commencer avec bon sens en élaborant des tableaux de bord de suivi, mais faire de l’évaluation ne s’improvise pas : n’hésitez pas à vous former. Rapprochez-vous de l’université de votre région, qui sera heureuse de nouer un partenariat avec le CCAS/CIAS pour trouver des lieux de stage à leurs étudiants. Et lisez les publications de la Société française d’évaluation, qui vous sensibiliseront à la question.

Fichepratique

Sommaire

1. Définir des critères d’évaluation du projet social de territoire
2. Collecter vos indicateurs d’évaluation
3. Assurer l’évaluation dans la durée du projet social de territoire

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Les indicateurs Smart et Cream (réf : dtou5459)

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Projet social de territoire

Évaluer le projet social de territoire

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Mis à jour par Catherine Girard | Coordonné par Émilie Pelzak | Référence : 7318

L'essentiel par l'éditeur

L'évaluation d'un projet social de territoire repose sur des indicateurs simples et compréhensibles, permettant de mesurer objectivement les résultats. Les indicateurs peuvent être quantitatifs, qualitatifs ou non chiffrés, et doivent être adaptés aux actions mises en œuvre. La collecte et l'analyse des données doivent être organisées pour garantir la fiabilité et l'efficacité, tout en évitant une surcharge des équipes. Une évaluation intermédiaire annuelle et une évaluation finale sont essentielles pour ajuster les actions et mesurer l'impact global.

Quels sont les types d'indicateurs utilisés pour évaluer un projet social de territoire ?
Comment organiser la collecte et l'analyse des indicateurs d'un projet social ?
Pourquoi est-il important de réaliser des évaluations intermédiaires et finales pour un projet social ?

La mise en œuvre du projet social de territoire demande une grande énergie. Elle fédère de multiples acteurs autour de nombreuses actions, et il est impossible de s’assurer de leur efficacité sans se doter au préalable d’outils d’évaluation partagés par tous. Il convient donc de passer du temps sur cette étape :

en amont du projet, pour définir les critères d’évaluation ;
tout au long du projet, pour mesurer l’efficience des actions et éventuellement apporter des correctifs.

Évaluer implique de s’entendre a priori sur :

la composition d’un outil commun, le tableau de pilotage ;
les critères qui seront retenus ;
la périodicité de leur mise à jour.

L’évaluation nécessite un outil adapté qui garantisse un suivi simple pour les acteurs.

Définir des critères d’évaluation du projet social de territoire

L’évaluation de votre projet social de territoire passe par la mise en place d’indicateurs d’évaluation. Ces indicateurs sont des représentations chiffrées, qui permettent :

de mesurer l’aboutissement des objectifs fixés au préalable, qu’ils soient quantitatifs ou qualitatifs ;
d’apprécier la réalisation d’une amélioration le plus objectivement possible.

Vous devez créer des critères d’évaluation simples, compréhensibles par tous et faciles à mettre en œuvre. Il existe plusieurs types d’indicateurs :

les indicateurs quantitatifs, qui s’expriment en nombres (valeur absolue ou pourcentage) et permettent de mesurer objectivement un phénomène (par exemple le pourcentage de personnes vivant en dessous du seuil de pauvreté) ;
les indicateurs qualitatifs, qui s’expriment sous la forme d€..

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