Existe-t-il des domaines d’usage de l’IA recommandés ou non en gestion RH ?

Oui, le rapport « IA et RH. Quand le futur du travail est en avance » (consultable sur le site Tomorrow Theory) de juin 2023 distingue des cas d’usage « souhaitables, à proscrire et envisageables ».Parmi les cas d’usages « souhaitables » sont cités : le traitement des enquêtes internes, les recommandations en matière de formation, la rédaction des fiches de poste. Au contraire, les domaines « à proscrire » sont liés à la détection précoce des problèmes de santé mentale, les systèmes de reconnaissance et de récompense.

Fichepratique

Sommaire

1. Déploiement de l’IA dans la fonction publique : cadres normatifs et initiatives françaises
2. Cadre juridique et enjeux de l’IA
3. Application pratique dans divers services au sein des collectivités
4. L’IA dans les RH publiques
5. Risques et points de vigilance dans la fonction publique

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L’intelligence artificielle (IA) au sein du secteur public : opportunités et points de vigilance

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Mis à jour le 1 oct. 2025 par Céline Dubois | Coordonné par Céline Dubois | Référence : 14389

L'essentiel par l'éditeur

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans le secteur public français offre des opportunités significatives, notamment en améliorant l'efficacité des services publics et en optimisant la gestion des ressources humaines. Les initiatives françaises, comme le programme Services Publics+ et l'outil Albert, montrent des résultats prometteurs avec une satisfaction élevée des agents et des usagers. Cependant, des défis subsistent, notamment en matière de protection des données et d'éthique, nécessitant un cadre juridique adapté et une gestion du changement rigoureuse.

Quels sont les avantages de l'IA dans le secteur public français ?
Comment l'IA est-elle intégrée dans les services publics en France ?
Quels sont les défis éthiques et juridiques liés à l'utilisation de l'IA dans l'administration ?

Le secteur privé est déjà très engagé dans l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) pour automatiser les tâches administratives, notamment dans le domaine du recrutement. L’IA peut être un outil d’analyse des CV, par exemple. À titre d’illustration, France Travail l’utilise pour améliorer la délivrance de ses services. Toutefois, qu’en est-il dans le secteur public ?

La présente fiche fait le point sur les opportunités et les points de vigilance de l’IA dans le secteur public.

Déploiement de l’IA dans la fonction publique : cadres normatifs et initiatives françaises

Définitions

Sur le volet juridique, la définition de l’intelligence artificielle est en constante évolution ; en effet, la rapidité avec laquelle cette nouvelle technologie évolue nécessite une adaptabilité permanente de son cadre juridique. Toutefois, les cadres normatifs internationaux tentent de préciser ce qu’est l’IA d’un point de vue juridique.

En droit, l’intelligence artificielle est généralement définie comme un ensemble de technologies informatiques capables de simuler certains aspects de l’intelligence humaine, tels que la reconnaissance d’images, le traitement du langage naturel, l’apprentissage automatique (machine learning).

À partir de 2019, l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) a proposé les premiers travaux normatifs en la matière e...

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